Жалоба №14185241: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго времени суток. Пополнил баланс на данную контору и решил поставить на удачу сделав экспресс из двух событий на киберспорт. Ставка на удивление зашла и средства были начислены на баланс. Вышло с 5000р сделать 72000р, далее я собрал другой экспресс тоже на киберспорт и там уже не зашла ставка. В итоге поставил на вывод 60000р и 11000р оставил на балансе аккаунта. Вывод висит уже долгое время в ожидании, но потом назначили верификацию. Нужно было снять на видео себя и показать паспорт, монитор с браузером и БК, а так же показать на камеру квитанцию и чек оплаты ЖКХ. Я все это сделал и отправил им на почту одним видео. Далее мне говорят, что ничего не нужно больше делать, а просто ждать. Сроков у них нету совсем как они говорят, но сказали ждать. Один раз в чате поддержки сказали, что в в ближайшие дни все решат, но по факту глухо. По сути я жду с 16 ноября и до сих пор мне говорят ждать чего-то. Просто так можно ждать вечно и даже спустя 2 месяца говорить «Ожидайте». Прошу Вас разобраться в данной проблеме и ускорить выплату средств, ведь я все скинул им, что они просили и просто жду уже с 16го числа.
