К основному содержанию

Syndicate.Casino — жалоба игрока № 64438 от 19.11.2019: блокировка

Syndicate.Casino: жалоба игрока от 19.11.2019, категория — «блокировка», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 2 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

19.11.2019 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Решено

Syndicate Casino - Blocked account and refused to pay

07.10 я зарегистрировался. 07.10 я выиграл немного денег и запросил вывод средств. Я получил письмо от Syndicate следующего содержания: «Клан Syndicate поздравляет вас с выигрышем! Чтобы продолжить обработку вашего недавнего запроса на вывод средств, пожалуйста, загрузите следующие необходимые документы. Это не займет много времени и поможет нам дополнительно обеспечить безопасность ваших игровых средств. Удостоверение личности; Подтверждение адреса (коммунальные услуги и т. д.); Скриншот электронного кошелька. Пожалуйста, загрузите запрошенные документы на сайте Syndicate.casino на странице вашего профиля во вкладке «Настройки» в разделе «Верификация документов».» Ни слова о 14 днях на отправку моих документов. На следующий день казино Syndicate отменило мой вывод. После того как я наконец получил выписку из банка, я попытался войти в систему и наконец загрузить свои документы для верификации, но мой аккаунт уже был заблокирован. Когда я спросил в чате поддержки, что происходит, я получил ответ: «Спасибо за обращение к нам! Пишу вам, чтобы сообщить, что, к сожалению, ваш аккаунт был заблокирован из-за нарушения следующего пункта наших Правил и условий: 3.3.5 Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию в течение 14 дней, либо если такая информация является неудовлетворительной, мы можем заблокировать или ограничить вашу Учетную запись, и любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили, будут удержаны Syndicate.casino, поскольку вы не смогли пройти процедуру KYC. Мне жаль, но возможности восстановить доступ нет. С наилучшими пожеланиями, Менеджер игрового клуба, [EDIT].» Если бы я знал об этом непонятном «правиле» о 14 днях на отправку документов, что само по себе невероятно, я не мог получить выписку по счету до того, как мне выдаст ее банк. Это «условие» создано только для того, чтобы обманывать игроков и иметь повод не выплачивать выигрыши. Я никогда не видел ничего подобного ни на одном сайте казино. Пожалуйста, остерегайтесь этого казино, я уверен, у них в рукаве припрятано еще много трюков!

Syndicate.Casino в НеРейтинге

2 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
19.11.2019 Последняя жалоба
18,4 Индекс риска

Считано по 2 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 19.11.2019. Статус известен у 2. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 64438
Дата
19.11.2019
Статус
Решено
Категория
Блокировка
Место среди жалоб на Syndicate.Casino
1 из 2 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
301 слово, перевод с площадки

Все 2 жалобы на Syndicate.Casino — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Syndicate.Casino

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой