SupraBets — жалоба игрока № 60058 от 05.01.2024: блокировка

Здравствуйте! Я [EDIT], и у меня жалоба на Suprabets, работающий по лицензии GLH-OCCHKTW0709202017 от лицензиата Lima Invest N.V. Мой адрес электронной почты на сайте www.suprabets.com — [EDIT], и я время от времени пользовался услугами этой букмекерской конторы с июля 2023 года. Мой аккаунт верифицирован там уже несколько месяцев, и до января я только проигрывал деньги, поэтому с Suprabets не было абсолютно никаких проблем. Но 2 дня назад я выиграл 2420 € и запросил максимально возможный вывод на 2000 €. Сегодня они заблокировали мой аккаунт, заявив, что я нарушил их Правила и условия согласно пункту 11.5, что является абсолютной ерундой. Я делал ставки на спорт и играл в казино, в основном в рулетку и баккару (где я и выиграл наибольшую сумму). Кроме того, мне следовало навести справки о Suprabets раньше, так как сейчас я вижу на нескольких сайтах в интернете предупреждения о необходимости соблюдать осторожность, и люди на нескольких других форумах пишут ровно то же самое. Как только они выигрывают деньги, их аккаунты блокируют. [EDIT] У них нет никаких доказательств этих обвинений, поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, свяжитесь с ними и потребуйте предоставить подтверждения. В противном случае они просто присвоят мои 2420 €, а это немалая сумма, чтобы о ней забыть, плюс все остальные ранее внесенные депозиты, которые я и так проиграл. Таким образом, спорная сумма составляет 2420 €. Дата инцидента — 05.01.2024. Заранее спасибо за сотрудничество, надеюсь, что ситуация разрешится как можно скорее!