SuperLenny - Account closed.
Был открыт счет в SuperLenny, и в течение 3 дней было внесено около 500 фунтов стерлингов. Никаких проблем с созданием счета или внесением нескольких депозитов за трехдневный период не возникло. Получил пару хороших выигрышей и запросил вывод средств. Зашел проверить статус, и мне сказали, что аккаунт заблокирован, так как я установил самоисключение на родственном сайте. На родственном сайте самоисключение никогда не оформлялось: счет был закрыт по моей просьбе, так как, по моему мнению, он был ужасен, и я не хотел оставлять неиспользуемый открытый аккаунт с сохраненными конфиденциальными данными. Мне сообщили, что 5 лет — это максимальный срок, на который я могу его закрыть, что меня устроило, так как к тому времени срок действия моей карты истек бы. НИ В КАКОЙ МОМЕНТ ответственная игра не упоминалась ни мной, ни казино. Все это было подтверждено службой поддержки SuperLenny в их онлайн-чате. Мне сказали, что депозиты будут возвращены, и, надо отдать должное, их вернули, однако 2900 фунтов стерлингов были «конфискованы». Казино не предоставляет никаких доказательств самоисключения из-за ответственной игры, но не признает свою неправоту и не открывает счет заново. Жалоба была опубликована на другом форуме, но казино отказывается делиться тем, что они называют доказательствами причины этого, а владельцы сайта не вмешиваются. Стоит отметить, что неделю назад я получил маркетинговое письмо от той самой компании, от которой я якобы самоисключился. В их правилах четко указано, что при самоисключении любой маркетинг прекращается. Еще одно доказательство того, что казино просто не хочет выплачивать выигрыши.
