SuperCasino — жалоба игрока № 67016 от 15.05.2015: невыплата

Здравствуйте, 5 месяцев назад я зарегистрировался в Super Casino и с тех пор проиграл более 10 000. Мое имя пользователя: [EDIT]. Адрес электронной почты: [EDIT]. 2 месяца назад мой баланс достиг 18 000, и я запросил вывод средств. Терпеливо подождав 2 недели, я связался с ними, и они предоставили мне длинный список документов, которые потребовали от меня. И это несмотря на то, что они уже верифицировали мой аккаунт задолго до этого. Я отправил им все документы по списку. Позже у них появились дополнительные запросы, я отправил всё необходимое и снова стал ждать. Прошла еще одна неделя, я связался с ними с вопросом, когда я получу свои деньги, и получил следующий ответ: "Пожалуйста, примите к сведению, что ваш аккаунт находится на рассмотрении руководства. Как только ваш вывод средств будет обработан, финансовый отдел отправит вам электронное письмо." Я подождал еще 10 дней, чтобы дать им возможность завершить проверку, связался с ними, и вместо серьезного ответа получил очередной запрос документов, каждый из которых они уже получали около месяца назад. Я отправил их снова, и вот я снова жду. Короче говоря, на протяжении последних 2 месяцев всё происходило так: я жду, связываюсь с ними, в результате они просят какой-то документ (часто тот, который уже получали), я отправляю его, они подтверждают, я жду, связываюсь с ними и так далее... Конца и края этому не видно. За этот период я отправил им: свои водительские права, свой паспорт, свое фото с ним в руках, свое фото с журналом в руках, 2 счета от BT, письмо из банка Tesco, несколько скриншотов Neteller, и я даже не уверен, что ничего не забыл... Есть ли шанс, что вы поможете мне положить этому конец? Спасибо. [EDIT]