Sunrise Slots - Claiming Swedish law prevents them from giving bonus out
Я получил промо-акцию, дающую 50 долларов США для игры с возможностью вывести выигрыш, и зарегистрировался. Получил бонус и отыграл вейджер, чтобы иметь возможность вывести 1200 долларов США. Чтобы совершить вывод, мне пришлось отправить водительские права и счет с подтверждением адреса. Мне также пришлось отправить им 10 долларов США с криптокошелька. Это заняло у меня несколько часов, и то, что должно было стоить 10 долларов, обошлось мне примерно в 60 долларов из-за комиссий. Я продолжал крутить и поднялся до 1300 долларов, когда внезапно у меня осталось меньше 20. Они отклонили мой вывод и аннулировали накопленные на моем счете деньги. Они утверждают, что не могут предоставлять эту промо-акцию шведским игрокам, но в шведском законодательстве нет ничего, что запрещало бы им это делать — похоже, это просто предлог, чтобы не выплачивать игрокам их выигрыши. Как я написал им: вы путаете шведские «правила», это не законы, а рекомендации для казино со шведской лицензией. Даже если наши банки пытаются утверждать обратное, Spelinspektionen (государственное игорное управление) никоим образом не запрещает шведам играть в казино без шведской лицензии, хотя и указывает, что, возможно, придется платить налоги с выигрышей, и что такие казино менее безопасны (из-за доступа к большему количеству бонусов, что может быть проблемой при лудомании), а также что вас не заблокируют, если вы используете системы самоисключения, существующие в Швеции. Банки иногда не пропускают транзакции в офшорные казино, но на самом деле у них нет на это законных прав. Они делают то же самое, когда пытаешься купить криптовалюту — думают, что владеют вами и вашими честно заработанными деньгами... Поэтому, пожалуйста, разберитесь в этом при общении со шведскими игроками. Они отказываются подтверждать мой вывод, отказываются выплатить мне компенсацию за BTC, которые я внес для верификации аккаунта, и за потраченные часы. Я хочу получить свои 1200 долларов США плюс 100 долларов США за депозит и потраченное время. Если они не хотят, чтобы шведы пользовались их бонусами, ради бога, не рекламируйте и не выдавайте их?! Я также упомянул GDPR, поскольку, если они изначально не собирались отдавать выигрыш по промо-акции, им не следовало хранить мои персональные данные, водительские права, счета и т. д. Но главное — у них нет никаких законных оснований или прав поступать подобным образом.
