Staybet — жалоба игрока № 66046 от 29.01.2018: невыплата

Добрый день. Игровая организация Staybet (staybet.com) не выполняет свои обязательства, полностью игнорирует мои обращения. В этой компании у меня открыт игровой счет, который полностью прошел верификацию, о чем мне было сообщено в письме от компании. Заявка на вывод средств была подана 11 декабря 2017 года (полтора месяца назад). Выплата до сих пор не произведена, хотя в правилах указан следующий срок выплаты: «5. Обычное время обработки вывода средств составляет 48 рабочих часов после запроса на вывод. Этот период начинается только тогда, когда нам полностью предоставлены все запрошенные документы. Игрок соглашается с тем, что он также несет ответственность за скорейшую отправку своих документов. Kanga B.V. оставляет за собой право определять более длительный срок при необходимости проведения дополнительного расследования. Вывод средств не обрабатывается с 17:00 пятницы до 10:00 понедельника». Прошу вашей помощи в контроле за выполнением компанией своих обязанностей. Скриншоты переписки со Staybet и скриншоты с датой запроса средств могу предоставить по вашему требованию. С уважением.