Stake Casino— жалобы игроков: 34 обращения

Игрок сообщает, что его депозиты в казино Stake не были зачислены на счет. Это не относится напрямую к выводу средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок сообщает, что его аккаунт в Stake Casino был навсегда ограничен без объяснения причин. Он считает, что доступ к счету заблокирован необоснованно.

Вывод средств задержан из-за спора об условиях получения бонуса и соответствия требованиям по бонусу. Игроку не выплачивают деньги, ссылаясь на бонусные ограничения.

Игрок сообщает, что его аккаунт в казино Stake был закрыт. Причина закрытия не указана.

Жалоба на то, что вывод средств игрока был конфискован. Пользователь сообщает о проблеме с выплатой и удержанием выигрыша.

Аккаунт игрока в Stake Casino был заблокирован без указания причины. Жалоба относится к блокировке или закрытию счета.

Аккаунт игрока был закрыт, а средства конфискованы без указания причины. Это похоже на блокировку аккаунта и удержание баланса.

Игрок сообщает о вводящем в заблуждение исходе игры в казино Stake. По его словам, результат был нечестным или подозрительным.

Жалоба не содержит конкретной проблемы с казино; вместо этого приведён фрагмент технического кода и общий заголовок. Невозможно отнести её к выплатам, бану, верификации, бонусам, игре или лицензии.

Игрок сообщает, что внесённый депозит не был зачислен на счёт в казино Stake. Это не относится к выводу средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Уважаемые CasinoReviews, 3 апреля 2025 года я подал официальную жалобу в Stake. Согласно данным многочисленных гемблинг-операторов и источников в индустрии, Pragmatic Play ограничивает доступ к своим играм и слотам в Украине. Однако Stake ненадлежащим образом предоставил мне доступ к этим играм. Я написал напрямую в Pragmatic Play, и они подтвердили, что их игры «заблокированы по умолчанию» в Украине (я могу переслать это письмо). Я также проверил доступ к слотам Pragmatic Play в 20 ведущих казино, и они четко заявляют: «К сожалению, игра недоступна для вашей юрисдикции», или даже не позволяют перейти на страницу слота. Многие казино, такие как Roobet и FortuneJack, указывают Украину как «Запрещенную территорию» для слотов и игр Pragmatic Play в своих правилах. Что еще более важно, сам Stake подтверждает это ограничение: я могу получить доступ к слотам Pragmatic Play напрямую на их платформе, но когда я вхожу в слот, перехожу на страницу «Лобби» и пытаюсь нажать на другой слот Pragmatic Play, я вижу сообщение: «К сожалению, игра недоступна для вашей юрисдикции» (для наглядности вы можете посмотреть прикрепленный видеофайл). Для ясности: я никогда не использовал VPN другой страны во время игры в слоты Pragmatic Play на Stake. Все мои игровые сессии на реальные деньги в слотах Pragmatic Play в 2025 году проводились исключительно из Украины. Это можно подтвердить историей моих входов. Я также скачал выписки по казино и ставкам, которые включают идентификаторы ставок и IP-адреса — все они показывают украинские IP (предоставляются по запросу). Поскольку Stake предоставил доступ к играм, в которые я не должен был иметь возможности играть ни технически, ни физически, я потребовал отмены и/или возврата всех ставок, сделанных в слотах Pragmatic Play. Я ожидаю отмены ставок, их аннулирования, возврата средств или полной компенсации от Stake за все мои ставки в слотах Pragmatic Play на их сайте в 2025 году, сумма которых приблизительно составляет 35 000 USD/USDT. Я всегда готов сотрудничать, предоставить дополнительную информацию или вместе найти решение как можно скорее.

Я зарегистрирован в этом казино уже очень давно, но я понял, что мне нельзя, так как правила и моя страна запрещают это, однако они продолжают позволять мне входить в аккаунт и вносить деньги,

Надеюсь, у вас все хорошо. Я пишу это, потому что служба поддержки Stake в онлайн-чате отказывается отвечать на мои вопросы и брать на себя ответственность за убытки, возникшие из-за программы Stake. Мое имя пользователя на Stake — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я делал ставки в Dice (кости) и столкнулся с серьезной проблемой, когда установленная мной стратегия ставок и условия не соблюдались. Моя стратегия ставок включала условия «сбрасывать сумму ставки при выигрыше» и «увеличивать сумму ставки на 210% при проигрыше». После крупного выигрыша на моем балансе было 175 000 долларов, я хотел остановить автоставку, но не смог. Кроме того, самая большая проблема заключалась в том, что игра продолжала делать ставки без соблюдения установленной мной стратегии и условий: она не сбрасывала сумму ставки до начальной (которая составляла 0,5 доллара) и не увеличивала сумму ставки на 210%, она просто продолжала ставить огромные суммы, пока у меня не закончился баланс для совершения ставки. Эта проблема со Stake привела к значительным финансовым потерям. Несмотря на предоставление соответствующих ID ставок и деталей, моя проблема остается нерешенной, я не получил удовлетворительного ответа. Они лишь заявили, что это произошло из-за проблем с подключением и что с их стороны никакой ответственности нет, не предоставив при этом вообще никаких доказательств, что не имеет никакого смысла, поскольку с моим подключением проблем не было, а ставки должны были следовать условиям, установленным мной в программе Stake. Вместо этого ставки просто продолжали делаться без какой-либо закономерности и без каких-либо действий с моей стороны. Я запросил дополнительную информацию, доказательства и возможность поговорить с «командой», проводившей расследование, о которой они упоминали. Однако они полностью перестали мне отвечать. Информация, необходимая для проверки проблемы: Дата/время инцидента: 2024-09-07T23:32:01.746Z (на протяжении последних нескольких дней, 8–10 сентября 2024 года, я связывался со службой поддержки, предоставляя всю необходимую им информацию) Связанные ID ставок: data/idd ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ id ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Установленные условия: 1. Начальная сумма ставки: 0.5. 2. При каждом выигрыше сбрасывать сумму ставки. 3. При каждом проигрыше увеличивать сумму ставки на 210%. 4. При каждом выигрыше переключать «больше/меньше» (Switch over under). 5. При каждом проигрыше переключать «больше/меньше» (Switch over under). меньше 34 или больше 66 (результат, необходимый для выигрыша). Сумма, потерянная из-за того, что ставки не следовали условиям: $140,000 Стратегия не выполнялась так, как было указано, и у меня есть доказательства того, что условия игнорировались системой. Я уже предоставил эти доказательства, включая скриншоты и логи, но я не получил надлежащего решения или хотя бы признания проблемы со стороны команды онлайн-чата ▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Прямо сейчас они отказываются отвечать мне во время обсуждения проблемы. При необходимости я могу предоставить всю историю чата и другую информацию о совершавшихся ставках. Запрос к Stake (на который они не отвечают): Подробное объяснение того, почему стратегия не соблюдалась. Полный аудит затронутых ставок. Четкий ответ о том, как вы намерены решить эту проблему, включая возможную компенсацию. Буду признателен за срочное внимание к этому вопросу. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ID пользователя на Stake: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Имя пользователя на Stake: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

У меня развилась игорная зависимость, которая привела к серьезным личным и финансовым разрушениям из-за вашего казино. Вот подробности моего случая: Первоначальные убытки и попытки отыграться: 12 марта 2023 года я понес существенные убытки, играя в рулетку на вашей платформе. В попытке отыграть эти потери я продал две свои машины и внес вырученные средства на свой счет. К сожалению, я все проиграл. К 17 марта 2023 года я находился в состоянии шока, не мог есть и спать, постоянно плакал из-за своих проигрышей. Несмотря на явные признаки зависимости, ваша служба поддержки предложила мне бонус в размере 700 долларов, чтобы я продолжил играть, что я, к сожалению, и сделал, понеся дальнейшие убытки. Эскалация и несколько аккаунтов: 20 марта 2023 года в состоянии отчаяния я сообщил вашей службе поддержки, что подумываю о самоубийстве из-за игорной зависимости. Только после этого мой аккаунт был закрыт, но к тому моменту я уже все потерял. После этого я занял деньги у друга и продал еще две машины, чтобы продолжить играть через второй аккаунт (имя пользователя: **▇▇▇▇▇▇▇▇**), где я проиграл примерно 17 500 долларов. Несмотря на использование того же платежного кошелька и устройства, этот аккаунт оставался открытым до 26 октября 2023 года и был закрыт только после того, как я сам сообщил о наличии нескольких аккаунтов. Дополнительный аккаунт на другое имя: Чтобы еще нагляднее продемонстрировать отсутствие защиты от игорной зависимости, 29 апреля 2023 года я создал еще один аккаунт в попытке отыграться (имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇) на имя моего брата, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, используя тот же домашний адрес. Несмотря на верификацию удостоверения личности моего брата, этот аккаунт закрыт не был. Этот опыт подчеркивает серьезное отсутствие мер ответственной игры на вашей платформе. Ваши действия или их отсутствие усугубили мою зависимость и привели к значительным финансовым и эмоциональным страданиям. Я требую возмещения убытков по моему второму аккаунту, которые составили 16 800 долларов, из-за неспособности защитить меня от зависимости, с которой я обращался 17.03.2023.