Spinson - Deposit refund request due to self exclusion
Как упоминалось ранее, у меня были проблемы с азартными играми, и в процессе наведения порядка в своих финансах я проверил банковские счета и онлайн-аккаунты за несколько лет. Все казино, кроме двух, оказали полное содействие: первое — предмет моей предыдущей жалобы, второе — EveryMatrix. У меня было несколько аккаунтов в EveryMatrix, многие из которых были закрыты или переведены в другую компанию. Один из них — в Jetbull, который до сих пор работает под их лицензией. На нем несколько лет назад было установлено самоисключение. В ходе проверки я увидел, что смог зарегистрироваться на нескольких других сайтах и вносить депозиты — и все под одной лицензией. У меня есть электронные письма, подтверждающие общую сумму оспариваемых депозитов с момента исключения на трех сайтах (Spinson — 1580 фунтов стерлингов, PlayHippo — 900 фунтов стерлингов и DragonaraOnline — 167,67 фунтов стерлингов), составляющую 2647,67 фунтов стерлингов. Скорее всего, на других сайтах суммы больше, но поскольку они сменили владельцев или закрылись, а EveryMatrix не предоставила мне эти данные, я не могу их подтвердить. Я писал на эти сайты по отдельности, и мне сказали связаться с EveryMatrix. Я сделал это, но они отказались возвращать деньги и сослались на свои условия, согласно которым при открытии другого аккаунта средства аннулируются. Я с этим категорически не согласен и твердо убежден, что они нарушили свои обязательства по ответственной игре, и считаю, что мне причитается возврат средств, как указано выше. Сейчас я установил самоисключение на максимально возможном количестве сайтов, обратился за помощью, сменил банки и т. д., чтобы начать финансовую жизнь заново. Пожалуйста, рассмотрите это обращение. Спасибо.
