Spinia - no money back on my account
С 26 ноября я пытаюсь вывести 50 евро, которые находятся на моем счете в Spinia. На сегодняшний день это сделать не удалось. Мне пришлось отправить документы. Я зарегистрирована у них под именем [EDIT]. Это моя фамилия по мужу. Моя девичья фамилия — [EDIT]. В Нидерландах принято выбирать, под какой фамилией жить. В одних случаях девичья фамилия указывается после фамилии мужа, в других — используется только фамилия мужа. Моя девичья фамилия ([EDIT]) указана в моем паспорте и водительском удостоверении. Для Нидерландов это обычная практика. Мне пришлось предоставить всевозможные документы в качестве подтверждения. 1. Выписка из банка ([EDIT]), кстати, с того же банковского счета, с которого я пополняла баланс. Мой паспорт, водительское удостоверение и даже свидетельство о браке. Все постоянно отклонялось, и процесс приходилось повторять снова и снова. То они не видели угол документа должным образом, то еще что-то — я уже со счета сбилась, раз 30 точно. Каждый раз попадался новый сотрудник, который требовал совершенно другое, чем его предшественник. Я просто в бешенстве от этого казино и никогда с подобным не сталкивалась в других заведениях. Проблема в том, что в поддержке каждый раз отвечает другой человек и никто не смотрит на то, что уже сделали их коллеги. Я хочу как можно скорее покончить с этим, ведь сейчас речь идет о 50 евро, а если бы сумма была больше, что тогда??? При том, что они должны вывести деньги обратно на тот счет, с которого я всегда вносила депозиты. Если бы они вели себя так недобросовестно до того, как я внесла депозит, я бы никогда не стала здесь играть. Надеюсь, вы сможете положить конец этим издевательствам и мне вернут мои 50 евро.
