К основному содержанию

Spinia — жалоба игрока № 64419 от 24.11.2019: невыплата

Spinia: жалоба игрока от 24.11.2019, категория — «невыплата», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 84 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

24.11.2019 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Невыплата Решено

Spinia - Withdraw money

Уважаемые дамы и господа, Вчера я внес депозит в размере 50 евро (без использования бонусов). Выиграв 1000 евро, я в итоге поставил на вывод 1000 евро. Спустя несколько часов мне пришло электронное письмо о том, что мой вывод средств был отменен из-за вейджера. Я связался со службой поддержки, и девушка сказала мне, что я должен отыграть свой депозит в трехкратном размере (то есть 50 x 3 = 150 евро). Я сказал ей, что раз я вывожу 1000 евро, я выполнил необходимый объем отыгрыша. Девушка также запуталась и сказала, что передаст вопрос в финансовый отдел, после чего чат закрылся. Поскольку я был в полном замешательстве, я снова написал в поддержку. На этот раз другая девушка сказала, что для вывода мне нужно проставить еще 96,5 евро, чтобы завершить отыгрыш. Я подумал: «наконец-то решение», и сделал более 100 спинов в игровом автомате со ставкой 1 евро. Затем я поставил на вывод 1004,00 евро. Спустя полчаса мне пришло письмо о том, что вывод отменен по причине: «другое». В связи с этим я снова обратился в поддержку со всей этой историей, но ответа не получил, а чат просто закрыли. Я прочитал все правила и условия, у Spinia нет абсолютно никаких причин не выводить мой выигрыш на банковский счет. Я поискал информацию о Spinia в интернете, чтобы узнать, что это за проект. Я прочитал ОЧЕНЬ МНОГО сообщений о том, что Spinia — мошенники. Надеюсь, это не так! У меня есть все транскрипты чатов со службой поддержки. Я выполнил все условия и правила, но они все равно не выплачивают деньги и не могут объяснить причину. Спасибо за ваше время. С уважением, [EDIT]

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой