Spinia - refusing to pay out due to alleged duplicate account
Факты по порядку от старых к новым: - создал аккаунт в Spinia; - внес на Spinia в общей сложности 1800 евро семью отдельными депозитами, ни один из которых не был с бонусом; - в итоге выиграл 5000 евро в общей сложности; - попытался вывести средства; - запрос от Spinia на ряд документов; в итоге все были предоставлены; - вывод средств был отменен из-за предполагаемого «дублирующего аккаунта», подробности об этом другом аккаунте Spinia не предоставила после запроса дополнительной информации; - средства [ОТРЕДАКТИРОВАНО], и Spinia оставила мне только последний депозит в размере 500 евро; - предполагаемое нарушение их условий касательно «игры с преимуществом» (advantage play) отсутствует, так как у меня не было преимущества согласно их же правилам; бонусы любого рода не подключались и не использовались; - Spinia отказывается отвечать на дальнейшие вопросы или делать приемлемое предложение по решению проблемы, поэтому я подаю жалобу вам и в MGA, чтобы это не осталось незамеченным. Надеюсь на ответ, спасибо за посредничество, за дополнительной информацией обращайтесь по электронной почте. [ОТРЕДАКТИРОВАНО]
