Spinia - refusing to pay my balance
Spinia сначала полностью верифицировала мой аккаунт, включая подтверждение дохода в дополнение к подтверждению личности, подтверждению платежа и подтверждению адреса, которые я предоставил. Позже они заявили, что подтверждение дохода еще не принято. Я отправил очень много документов для подтверждения источника средств. Я сказал им, что много выиграл на betfair, что правда. Подтверждающим доказательством был чат с betfair, в котором сотрудник подтверждает мои выигрыши. Я также отправил им сертификат о выигрыше от betfair. Кроме того, я приложил историю транзакций по всем переводам между моим skrill и betfair, которая в точности совпадает с суммами в сертификате о выигрыше betfair. Они ничего из этого не приняли. Вместо этого они запросили выписку из онлайн-банка с транзакциями за 3 месяца. Я никогда не использовал онлайн-банк для депозита. Я использовал исключительно skrill. Не уверен, имели ли они в виду skrill. Во многих письмах я спрашивал, имеют ли они в виду Skrill. На этот вопрос не ответили. Я отказался отправлять банковскую выписку, так как это не имеет ничего общего с борьбой с отмыванием денег, а является просто придирками и вторжением в мою личную жизнь. Я также спросил, принимают ли они какие-либо другие подтверждения дохода, поскольку то, что я предоставил, принято не было. На этот вопрос они тоже отказались отвечать. Я писал в Spinia около 10 раз, спрашивая, какие другие документы будут приняты и на какую сумму. В последних 5 письмах я даже выделил вопрос жирным шрифтом. Ответа так и не получил. После того как этот фарс длился около месяца, Spinia наконец прислала мне следующее письмо, обвинив меня в мошенничестве, хотя именно они сейчас [ОТРЕДАКТИРОВАНО]: 'Уважаемый игрок, сообщаем вам, что наша служба безопасности выявила на вашем аккаунте активность, классифицируемую как мошенничество. Казино проявляет нулевую терпимость к мошенническим действиям. На основании этого ваш аккаунт был закрыт без возможности повторного открытия. Если в будущем мы установим, что вы открыли новый аккаунт в нашем Казино, этот аккаунт также будет закрыт, а все средства конфискованы. Компания придерживается строгой политики борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего: участие в любом виде сговора с другими игроками; разработка стратегий, направленных на нечестные выигрыши; мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных провайдеров; процедуры чарджбэка по кредитной карте или отказ от некоторых совершенных платежей; объявление себя банкротом в стране проживания; создание двух и более аккаунтов; предоставление неверных персональных данных при регистрации; игра в рулетку с низким риском, когда игрок делает равные ставки на черное и красное или четное и нечетное, перекрывая 25 или более из 37 чисел на столе (размещение ставок на черное и красное перекрывает 36 из 37 возможных чисел); другие виды мошенничества. Вы можете ознакомиться с полной версией наших Правил и условий на нашем сайте: https://www.spinia.com/terms-and-conditions. Пожалуйста, помните, что вы согласились с нашими Правилами и условиями в процессе регистрации. Данное решение принято руководством казино и не подлежит дальнейшему пересмотру. С уважением, Служба поддержки Казино'. Это, очевидно, выходит за всякие рамки. Я вне всяких сомнений доказал источник средств, и я не понимаю, почему Spinia пошла на этот шаг. Могу только предположить, что они финансовая пирамида, у которой нет денег, или они [ОТРЕДАКТИРОВАНО]. В любом случае, пожалуйста, разберитесь с этим и остановите это незаконное поведение Spinia. С наилучшими пожеланиями
