Spinstation - dont pay
Я пользуюсь Google Переводчиком, поэтому прошу прощения, если мои предложения построены некорректно. 31.08.2016 я выиграл 4000 евро в этом казино (https://www.spinstation.com/). Казино несколько раз сообщало по электронной почте и в чате, что собирается выплатить деньги, но они до сих пор этого не сделали. Вот некоторые ответы, которые я от них получил, разумеется, эти письма у меня сохранились. Поскольку они не платили и я больше ничего от них не слышал, я написал им несколько раз на почту с вопросом, когда переведут деньги. 02.09 я получил следующее сообщение: «Здравствуйте, [EDIT], Надеюсь, у вас все хорошо. Поздравляем, ваши документы одобрены. Процесс вывода средств должен скоро завершиться. Мы свяжемся с вами, как только все будет готово. Спасибо за ваше время и сотрудничество.» 06.09 я получил это сообщение: «Здравствуйте, [EDIT]. Спасибо за обращение в службу поддержки казино. Сообщаем, что с вашим выводом средств проблем нет. Он должен быть выплачен в течение недели, скорее всего, раньше. С наилучшими пожеланиями, [EDIT] Служба поддержки казино». 08.09 я получил это письмо: «Уважаемый(-ая) [EDIT], Спасибо за обращение в xhttp://www.spinstation.com. Причина, по которой вывод средств был возвращен, заключалась в том, что в тот момент аккаунт ожидал проверки документов. Сейчас мы получили документы, и ваш вывод должен быть обработан в обычные сроки. Обычно поступление средств на счет занимает от 2 до 5 рабочих дней. Надеемся, что смогли помочь, но не стесняйтесь обращаться к нам снова, если у вас возникнут дополнительные вопросы. С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки казино.» 09.09 я получил это письмо: «Было установлено, что ваш аккаунт нарушил пункт 6 (xx) наших Правил и условий проведения акций: (xx) В случае, если вам был предоставлен Приветственный бонус и/или Бездепозитный бонус, при условии выполнения всех требований по отыгрышу, максимальная сумма вывода будет ограничена общей суммой ваших депозитов, а любой оставшийся баланс будет аннулирован, если казино сочтет вашу игру нестандартной. Например, ставки с равным исходом, нулевой или низкой маржой или хеджирование ставок будут считаться нестандартной игрой для целей выполнения требований по отыгрышу бонуса. Злоупотребление игрой с «состоянием» (State game abuse) — это когда игрок накапливает драгоценные камни, монеты и другие предметы, запускающие бонусный раунд или бесплатные вращения, почти до момента активации бонуса или бесплатных вращений, делая это с приветственным бонусом и первым депозитом, а затем опускает баланс ниже 1 кредита, тем самым аннулируя требования по отыгрышу, после чего повторно заходит в игру только с денежным депозитом без бонуса и завершает сбор предметов для запуска бонуса бесплатных вращений. Другие примеры нестандартной игры включают, помимо прочего, размещение одиночной ставки на сумму более 5,00 евро для получения крупного выигрыша на ранних стадиях игры с последующим существенным уменьшением размера ставки до менее чем 1,00 евро за ставку до тех пор, пока не будут выполнены требования по отыгрышу этого бонуса. Пока приветственный бонус активен, максимальная ставка на одну ставку ограничена суммой 5,00 евро, ставки выше этой суммы будут считаться нестандартной игрой для выполнения требований по отыгрышу бонуса. Казино оставляет за собой право по своему собственному усмотрению определять, какие действия составляют «нестандартную игру» для требований по отыгрышу бонуса. Данный пункт применяется исключительно по усмотрению руководства казино. Все прогрессивные выигрыши освобождаются от действия этого пункта. Таким образом, ваши выигрыши были конфискованы, а ваш баланс уменьшен до общей суммы ваших депозитов, которая теперь доступна для вывода.» Я очень редко играю в онлайн-казино и уж точно не являюсь профессиональным игроком. В этих бонусных правилах я ничего не понимаю, особенно потому, что они на английском языке, и у меня мало опыта игры в онлайн-казино. Если бы я знал, что нельзя ставить больше 5 евро, я бы этого не делал. Но они, как видите, уверяли меня, что заплатят и что все в порядке. А потом вдруг, спустя 10 дней после выигрыша, они присылают письмо о том, что я ничего не получу. Я подозреваю, что из-за того, что я регулярно писал им по поводу вывода денег, они сочли это раздражающим фактором и начали искать повод, чтобы увильнуть от выплаты. Я несколько раз просил их выполнить свои обязательства и выплатить выигрыш, но они не отвечают и говорят, чтобы я просто подавал жалобу.
