Spin Station - Withdrawal denied
Зарегистрировалась на Spin Station и внесла депозит £50, за что получила 200% бонус. Я начала делать ставки в слоте Bloodsuckers, после чего обнаружила, что он учитывает только 20% в требованиях по отыгрышу (вейджеру), поэтому перешла на другие слоты и играла часами напролет, чтобы выполнить требования по отыгрышу, что в итоге и сделала, выиграв £1001, которые поставила на вывод. Сегодня я получила письмо, в котором говорится, что они не выплатят мой выигрыш, так как в рамках приветственного бонуса разрешено ставить максимум £5 за ставку. Это не было четко указано при получении бонуса. Они вернули только мой первоначальный депозит в размере £50. Мало того, что ставка в £8 была сделана в игре, которая отыгрывала только 20% вейджера, так еще и большая часть требований по отыгрышу была выполнена в других играх, и фактически мой выигрыш был получен в тех других играх, где ставки не превышали £3.60. Я чувствую, что они использовали это как предлог, чтобы не выплачивать мой крупный выигрыш; максимум, они могли бы аннулировать те 20% по конкретной игре, что было бы справедливо. Я мать-одиночка, и эти деньги сейчас были для меня буквально спасением, поэтому получить отказ из-за правила, которое не было четко видно без детального изучения мелкого шрифта — это совершенно несправедливо! Это ни в коем случае не было преднамеренным нарушением правил, это было искреннее недопонимание и ошибка с моей стороны, и я очень прошу пересмотреть это решение. Я читала правила и условия и не увидела ничего об этом правиле в основных положениях, а потом мне пришлось долго искать его на других страницах с правилами.
