Spela — жалоба игрока № 64487 от 05.11.2019: бонус-скам

Я внес депозит в размере 2000 NOK, получил бонус и играл несколько часов, делая ставки от 50 до 200 NOK. Когда я захотел вывести сумму 29997 NOK, мне сообщили, что я нарушил условия бонуса из-за слишком высоких ставок на бонусные деньги, поэтому они отменили вывод и аннулировали все выигрыши. В системе реализовано ограничение, не позволяющее играть на определенных автоматах с бонусными деньгами (согласно пункту 12 бонусного соглашения), поэтому должна быть реализована и система для пункта 10 их бонусного соглашения, чтобы нельзя было ставить больше разрешенного лимита при игре на бонусные деньги. Зачем кому-то вносить свои с трудом заработанные деньги в казино и играть с превышением ставок, если все выигрыши потом все равно аннулируют? Я чувствую себя обманутым этим казино, вел с ними многочисленную переписку по почте, а также пожаловался в Управление по азартным играм Мальты (MGA). Они отказываются идти на какое-либо соглашение и обвиняют меня в том, что я не прочитал их 100-страничное соглашение. Это афера, и такое должно быть незаконно.