Spela - Closed Account and withholds over £800
Здравствуйте, большое спасибо за помощь в этом вопросе! Я подал запрос на вывод средств на сумму более 800 фунтов стерлингов, чуть позже я получил электронное письмо с сообщением о том, что я пытался пройти верификацию с поддельными водительскими правами, и поэтому они имеют право конфисковать мои деньги и закрыли мой аккаунт. Я ответил, что это не поддельные водительские права. Проблема могла заключаться в том, что, поскольку я недавно переехал и еще не получил новые водительские права с обновленным адресом, они посчитали их поддельными, так как адрес не совпадает с местом моего текущего проживания. Я объяснил им это и сказал, что как только получу новые водительские права, я пришлю им их фото, а также подтверждение того, что я раньше проживал по адресу, указанному в старых водительских правах. Я так и сделал, но мой аккаунт по-прежнему заблокирован, и я не могу вывести свои деньги. Самое странное, что я на самом деле никогда не отправлял им какие-либо документы напрямую. Меня только попросили верифицировать аккаунт на их сестринском сайте «Pelaa», и по иронии судьбы там мои документы уже были одобрены. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная информация, спасибо!
