Slots Garden — жалоба игрока № 65562 от 10.10.2018: бонус-скам

13.09.18 я решил активировать свой купон «VIPThankyou5» и получил 1 250 долларов. Я продолжил играть, и после выполнения требований по вейджеру у меня осталось 6 016 долларов. 3 516 долларов были автоматически списаны, в результате чего на моем балансе осталось 2 500 долларов, которые я затем поставил на вывод банковским переводом. После оформления заявки я сделал несколько депозитов. Когда я зашел проверить статус заявки на вывод, то заметил, что 18.09 она была отклонена. Я сразу же связался с агентом поддержки в чате, и мне сказали, что причиной отклонения стало то, что я не внес депозит в предыдущем месяце перед использованием купона. Я сообщил агенту, что не знал об этом условии и никогда не встречал его в их Правилах и условиях. Агент согласился, что этого пункта нет на их сайте, но это известное требование среди всех операторов поддержки, и если бы я обратился к ним в чат перед активацией купона, мне бы об этом сообщили. Я объяснил: откуда я мог знать о необходимости связаться с поддержкой или о самом требовании к депозиту, если меня об этом никто не предупреждал. Я играю во всех родственных казино Slots Garden, и требование о депозите никогда не становилось причиной отказа в выводе, когда я ранее активировал купон «VIPThankyou5» и выигрывал у них. Поскольку у меня не было никакой возможности узнать об этом требовании, я считаю такое отношение крайне несправедливым и требую выплатить мне мои 2 500 долларов. Согласно П