SlotPlanet - Winnings Confiscation
Slotplanet, работающие на платформе White Hat Gaming, пытаются конфисковать выигрыши, которые я получил с денежного депозита под бонус. Они прислали мне письмо о том, что я больше не имею права на получение бонусов на моем аккаунте или на любом из их брендов, однако при регистрации в Slotplanet меня об этом не уведомили, и на указанный выше адрес электронной почты мне неоднократно приходили бонусные предложения. Когда я в итоге внес депозит под акцию, бонус был зачислен. Затем я продолжил играть в слоты, используя только свой денежный баланс, и мне удалось выиграть около 737 фунтов стерлингов — и так как этот выигрыш был получен на денежные средства, я смог сразу же поставить эти деньги на вывод и аннулировать бонус. Примерно через 2 недели после этого я получил письмо о конфискации выигрыша, поскольку мой аккаунт якобы не имел права получать или использовать бонусы, и следовательно, средства подлежат конфискации. Однако мой аргумент заключается в том, что я должен получить этот выигрыш, потому что, во-первых, я фактически не использовал бонусные средства, а лишь принял предложение при депозите, к самой же сумме бонуса я не прикасался — если бы она использовалась, я бы не смог отправить запрос на вывод средств. Наконец, почему мне разрешили зарегистрироваться и получить бонус, если мой аккаунт был заблокирован, и почему в течение нескольких месяцев после регистрации мне неоднократно присылали на почту бонусные предложения? Вдобавок ко всему этому, они даже конфисковали внесенный мной депозит, что, как я считаю, незаконно в данных обстоятельствах. Буду очень признателен за помощь в урегулировании этой ситуации.
