Silver Oak - Casino Takes 5000$ From My Account
Здравствуйте,
Вчера я искал онлайн-казино с хорошим бездепозитным бонусом и нашел этот сайт (https://casinobonus2.co/500-no-deposit-bonus-codes/page/2/), где представлено много хороших предложений от казино. Я выбрал Silver Oak Casino, у которого было...
Бездепозитный бонусный код на 275$ для Silver Oak Casino
Ваш бонусный код: FALLINTO275
Бонус казино: 275$
Вейджер: 30X
Максимальный вывод: 100$
Итак, я зарегистрировался, подтвердил свою электронную почту, активировал бонус-код и получил 275$, обещанные в предложении выше, а затем начал играть...
Спустя 3 часа игры на моем балансе было 5200$, и я играл со ставкой 50$ за спин, а затем на моем балансе осталось около 100$, а остальные 5100$ просто исчезли...
Я попытался пообщаться с ними в чате, и через 1 час ожидания мне ответили. Вот что я помню из разговора...
Я: Здравствуйте, на моем счету было более 5000$, пока я играл, эти деньги пропали. Почему вы их забрали? Я даже не пытался их вывести, я просто ИГРАЮ.
Поддержка: Позвольте проверить. Система оставила вам максимальную сумму, доступную для вывода (100$), и списала оставшуюся часть этих средств (5100$).
Я: Почему так?? Я даже не пытался вывести средства, я просто играю. Я понимаю, что при выводе действуют правила, но Я ПРОСТО ИГРАЮ.
После 30 минут ожидания...
Я: Здравствуйте, вы спите??? Я все еще здесь....
Поддержка: Пожалуйста, подождите, я занимаюсь вашим вопросом.
Я: Хорошо, спасибо.
Поддержка: Мы долго ждали вашего ответа, но его не было. Вы хотите, чтобы мы закрыли чат?
Я: АЛЛО, ОЧНИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА! Я ЗДЕСЬ, И ЭТО Я ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА! Я ХОЧУ ЗНАТЬ, ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ??
Поддержка: Вы можете вывести деньги или играть.
Я: Вы надо мной издеваетесь?? На моем счету 0, о чем вы говорите??
Затем я закрыл чат и отправил 3 письма на электронную почту службы поддержки, но ответа так и не получил.
Я просто хотел узнать, нормально ли это?? Я совершил ставок более чем на 15 000$, а в итоге они забрали 5100$ с моего счета. Действительно ли это нормально из-за вейджера или условий этого бонуса?
Потому что если это нормально, получается, они дали мне 275$, я совершил ставок более чем на 15 000$, кто-то другой проигрывал, я выиграл их деньги, а после этого казино забирает этот выигрыш себе. Надеюсь, кто-нибудь поймет эту логику, ведь это нечестно по отношению к другим игрокам!
За всю жизнь я проиграл в онлайн-казино более 50 000 евро, так что мне все равно, отдадут они мне эти деньги или нет, но я хочу понять: нормально ли это и справедливо ли это по отношению ко мне и другим игрокам???
Спасибо за любую помощь и извините за плохой английский.
[EDIT]