Samosa - Missing deposit
Название казино — samosacasino.com. Я подал жалобу в MGA, и они посоветовали мне сначала обратиться к вам. 10 октября я сделал депозит на сумму 100 долларов, и он так и не появился на счете. Я обращался в чат поддержки каждый день и слышал одно и то же: «мы разберемся с этим». Идет уже почти четвертый день. Я предоставил им данные транзакции. Я пообщался с представителями электронного кошелька, и они сообщили мне, что деньги были приняты казино еще 3 дня назад, и нет никаких причин, по которым казино не может отследить их самостоятельно. Если бы они вообще поддерживали со мной нормальную связь, я бы, возможно, подождал, но сейчас я вижу жалобы других игроков, которым казино говорит подождать пару недель, а затем снова написать им. Я считаю, что это неподобающий способ решения вопроса. Сначала они сказали мне вернуться через пару часов, и они зачислят средства. Я подождал, но они ничего не зачислили. Затем сказали вернуться через 12 часов, и они зачислят средства. Ничего не зачислили. Сказали прийти через 24 часа, и средства зачислят. Опять не зачислили. Мне кажется, привлечь помощь со стороны — хорошая идея. Полагаю, что это какой-то технический сбой, и я не считаю казино мошенниками, но мне также кажется, что им просто все равно, так как они по-прежнему позволяют использовать этот способ депозита, а новые игроки продолжают жаловаться на пропажу средств. Я могу предоставить скриншот транзакции. Спасибо!
