Samosa - Maxwin reduction taken twice
Я взял бонус 100 евро в Samosa Casino. Для этого бонуса действовал максимальный выигрыш 1000 евро -> Я отыграл бонус, и когда вейджер был выполнен, баланс составлял 3200 евро -> баланс автоматически снизился до 1000 евро (из-за правила максимального выигрыша) -> Теперь все деньги стали реальным балансом без каких-либо правил, поэтому я продолжил играть с балансом 1000 евро и получил выигрыши -> Баланс снова вырос до 2800 евро, поэтому я создал запрос на вывод -> служба поддержки отменила мой вывод и СНОВА снизила баланс до 1000 евро -> жалобы в чате были бесполезны, они просто сказали, что я могу вывести только 1000 евро. Я выиграл еще 1800 евро на реальные деньги после того, как были сделаны вычеты, и рисковал деньгами, которые получил после завершения отыгрыша бонуса, а они забрали эти выигрыши. Я понимаю первое снижение с 3200 до 1000, это было в правилах. Но после этого все бонусные правила должны исчезнуть, и я могу свободно выигрывать с этим реальным балансом. Это второе снижение с 2800 до 1000 — просто безумие. Теперь они сделали вычеты дважды. Я просто рисковал без возможности выиграть больше, но не знал об этом. В бонусном предложении не было упоминания о «максимальном выводе 1000 евро», только о «максимальном выигрыше с бонуса 1000 евро». Не могли бы вы помочь мне получить мои выигрыши?
