RoIlbit Casino - I am not allowed to withdraw my funds despite completing full verification and not violating any rules.
Здравствуйте. Я подаю эту жалобу, потому что Rollbit без каких-либо оснований удерживает мои деньги и обвиняет меня в том, чего я не совершал. Несколько дней назад я запросил свой первый вывод средств на сумму 282 доллара. Мой текущий общий баланс составляет 782 доллара, которые накопились в результате различных ставок (некоторые выиграли, некоторые проиграли, а некоторые были возвращены) после внесения депозитов на общую сумму более 800 долларов. Я полностью прошел процесс верификации Уровня 3, включая интерактивное селфи, проверку удостоверения личности и все необходимые шаги. Однако после запроса на вывод средств служба поддержки начала настаивать на том, чтобы я перечислил другие учетные записи, якобы связанные с моей. Я с самого начала ясно дал понять, что это мой единственный аккаунт на Rollbit, у меня нет других, и я готов к полному сотрудничеству, чтобы прояснить это. Несмотря на это, они продолжают давить на меня, требуя признать наличие нескольких аккаунтов, и отклоняют вывод средств с шаблонными ответами вроде: "Мы не можем продолжить, пока вы не будете говорить правду и сотрудничать". Такое ощущение, что они пытаются заставить меня признаться в том, что просто не соответствует действительности. Я был абсолютно прозрачен, подтвердил свою личность и соблюдал все правила платформы. То, что они блокируют доступ к моим средствам без предоставления каких-либо реальных доказательств или четких объяснений, несправедливо и неприемлемо. Поискав информацию, я увидел, что другие пользователи сталкивались с подобными проблемами на Rollbit, что вызывает еще большее беспокойство. Именно поэтому я обращаюсь к вам, надеясь, что вы сможете выступить в роли посредника и помочь мне вернуть то, что по праву принадлежит мне. Спасибо за внимание.
