Rolla — жалоба игрока № 78690 от 23.10.2026: верификация

Жалоба на Rolla Casino – Невозможность верифицировать аккаунт и вывести 2 252 доллара. Я не могу завершить верификацию личности и вывести примерно 2 252 доллара со своего счета. При регистрации я случайно указал дату рождения 5 декабря 1988 года вместо своей правильной даты. Это была честная ошибка. Я пытался ее изменить, но система сообщила, что это невозможно. При попытке верификации неверная дата рождения привела к сбою процесса. Автоматизированная служба поддержки (ИИ) Rolla не смогла решить проблему или предоставить возможность исправить мои данные. Я уже обращался в службу поддержки Rolla за помощью, но ответа не получил. Я также писал им в Facebook и Instagram, но безрезультатно. Я крайне обеспокоен, так как мои деньги теперь недоступны из-за простой ошибки при вводе данных, которую можно исправить с помощью моего действующего удостоверения личности государственного образца. Я прошу помощи LCB в связях с Rolla Casino, чтобы исправить мою дату рождения, завершить верификацию личности и позволить мне вывести средства. Я буду признателен за ваше вмешательство и помощь в скорейшем решении этого вопроса. Большое спасибо. Оспариваемая сумма: 2252$. Казино: Rolla. Дело №: 4850