Retro Casino — жалоба игрока № 61871 от 18.09.2021: невыплата

Вчера я внес 20 евро на свой счет и выиграл чуть менее 3 000 евро. Я решил вывести 2 500 евро и прошел весь процесс верификации, и через 45 минут после отправки им моих документов для верификации мне сообщили, что мой вывод средств был отклонен, а сумма вывода списана с моего счета, потому что я якобы нарушил их правила и условия игры, согласно которым стоимость одного спина не может превышать 30% от суммы депозита (честно говоря, в жизни о таком не слышал). Я отправил ответное письмо в отдел, который сообщил мне об отклонении вывода, однако ответа от них до сих пор нет, а когда я пообщался через онлайн-чат с парнем по имени [EDIT], его ответом было: \"посмотри на это с позитивной стороны, по крайней мере, сумма твоего депозита была возвращена на твой счет\" — это далеко не те 2 500 евро, которые я выводил. Теперь мне приходится ждать ответа от службы поддержки, хотя на данный момент я сильно сомневаюсь, что они ответят. Абсолютно ужасная компания, ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!!!