Rant Casino - Wining cash didn't payout because of violation of bonus terms
Я являюсь владельцем аккаунта в RANT casino и хочу заявить о споре, возникшем 06.03.2022. В тот же день я внес депозит почти на 700 евро и проиграл; после этого проигрыша я воспользовался 30% бонусом с вейджером 48x и внес депозит 40 евро. В первом же слоте, Midas от Thunderkick, мне выпал крупный выигрыш, и я сразу увидел, что сумма для отыгрыша составила 1800 евро. Я отыграл вейджер со ставкой 3 евро (максимальная ставка на некоторых слотах). Всего я выиграл около 2000 евро, проиграл 600 и запросил вывод на сумму 1400 евро. Спустя 2 дня RANT прислали ответ с отказом, списали 1360 евро и начислили 40 евро на мой баланс, которые я проиграл, даже не понимая, за что мне их начислили. Я подумал, что это бонус или выигрыш в турнире. RANT обвиняет меня в нарушении условий бонусного соглашения. Я не согласен, поскольку полностью отыграл вейджер. Я также читал условия бонуса: максимальная ставка — 5 евро, и я абсолютно уверен, что максимальная ставка, которую я делал, составляла 3 евро. Я пытался урегулировать вопрос с RANT, но казино приняло окончательное решение и закрыло обращение. Я также проинформировал казино о своей жалобе и собираюсь инициировать разбирательство против этого решения. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам потребуется дополнительная информация по этому делу. Заранее спасибо!
