Punt Casino - Denied withdrawal
Казино Punt недавно отклонило мой вывод средств на сумму 1000 рандов. Они утверждают, что я взял слишком много бесплатных вращений перед внесением депозита. Они могли бы попросить внести депозит до того, как отказывать в выводе. Я играю в разных казино, и если предлагают фриспины, я с радостью их беру. Нигде не было указано, что нужно сначала внести депозит; мне дали бесплатные вращения, я их взял и выполнил условия по вейджеру. К моменту завершения отыгрыша у меня было 1400 рандов. На вывод я поставил только 1000 рандов, а на оставшиеся примерно 400 рандов продолжил играть, которые в итоге проиграл. То есть фактически я оставил часть своего выигрыша в казино. Спустя 4 дня мне пришло письмо с сообщением об отклонении вывода. За 2 дня до ожидаемой даты выплаты я интересовался сроками, а затем без предупреждения заявка была отклонена. Почему ее не отклонили автоматически сразу при подаче? Они могли бы поступить справедливо и удержать лишь часть суммы. Я выиграл честно и считаю этот отказ несправедливым. Я безработный, мне приходится тяжело. Я радовался, что выиграл и смогу купить еды. Я не всегда могу позволить себе сделать депозит, поэтому играю онлайн на небольшие суммы в надежде что-то выиграть. Я пытался решить вопрос со службой поддержки, но мне лишь сказали читать правила. Я их прочитал. Тем не менее, я считаю свою позицию справедливой и рассчитываю на честное отношение.
