Prospect Hall — жалоба игрока № 62002 от 04.08.2021: невыплата

Здравствуйте, я запросил 3 вывода средств с сайтов Betable на выходных 24 июля. На моем аккаунте они отображались как ожидающие обработки. В понедельник я отправил электронное письмо, чтобы узнать, когда они будут выплачены, и получил ответ с запросом документов, которые, по их словам, должны были проверить в течение 1-2 дней. Я отправил все немедленно. С тех пор я связывался с ними каждый день, спрашивая о статусе. Мне говорили просто ждать подтверждения по электронной почте. Затем я подал жалобу, и мне сказали, что она передана руководству. Теперь они просто игнорируют все электронные письма. Связаться с ними через онлайн-чат можно лишь иногда, и я продолжаю получать стандартный ответ «ждите электронного письма». Я прочитал кучу похожих случаев на Trustpilot и теперь чувствую, что они никогда не обработают мои выводы средств. Я также зол из-за того, что они продолжали позволять мне вносить депозиты (что я делал только с уверенностью, что мои выводы вот-вот поступят), хотя они, очевидно, пометили мой аккаунт. Я искренне считаю, что они действуют незаконно.