Delayed payments no solution
Причина: Задержка выплаты. Название казино: Prism Casino. Категория спора: Задержка выплаты. Детали спора: Ожидаемая дата получения: пятница, 30 октября 2026 г. ($1250,00), но должно быть $2500; Общая сумма задолженности: $11 250; Способ вывода: Bitcoin / Криптовалюта. Описание жалобы: Я подаю официальную жалобу на Prism Casino относительно одобренного баланса в размере $11 250 в ожидающих выводах средств, по которым нарушены согласованные сроки обработки. Казино использует противоречивые скрипты службы поддержки для удержания моих средств. Во время общения в онлайн-чате с агентами <полные имена агентов удалены> казино прямо подтвердило, что правила обработки моих платежей были изменены после того, как меня лишили VIP-статуса после крупной серии выигрышей, что привело к задержкам и разделению выплат на части. Кроме того, агент <полное имя удалено> открыто заявил под запись: «Сообщение 'Запрос на вывод средств менеджером и/или Вывод средств одобрен менеджером' является внутренним обозначением транзакции... Это не означает, что реальный вывод средств на эти суммы будет выплачен». Агент службы поддержки <полное имя удалено> настаивал на том, что обновления от руководства будут отправляться только на мой зарегистрированный адрес электронной почты. Однако мои попытки связаться с их официальной службой разрешения споров категорически отклоняются их сервером с уведомлением об ошибке «550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied». Казино требует ждать сообщений по электронной почте, одновременно блокируя входящие письма от игроков на стороне сервера. Мой аккаунт полностью верифицирован (KYC), условия бонусов нарушены не были. Я прошу AskGamblers обязать руководство Prism Casino немедленно выплатить мой баланс в полном объеме. Требуемое решение: Я требую, чтобы руководство Prism Casino немедленно выплатило одобренный баланс в размере $11 250 в полном объеме и предоставило действительную информацию для отслеживания транзакции (например, хеш блокчейна) без дальнейших задержек и дробления выплат на части.
