Pokerdom: 45 жалоб игроков из 2 источников, 8 без решения, суммы споров 108 496 ₽ · 90 000 ₸ · $18 000. Больше всего — «Блокировки» (51%). Индекс риска 24.6. По данным affpapa.org на 2026-09-20.
Категории жалоб
Блокировки51%23
Невыплаты22%10
Другое20%9
Подкрутка4%2
Бонус-скам2%1
Статус неизвестен 31
На рассмотрении 8
Закрыто без итога 6
В базе НеРейтинга 45 жалоб игроков из 2 источников, из них 8 без решения, статус неизвестен у 31. Последняя — 2026-09-20.
Как Pokerdom решает жалобы?
Из 14 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 57%, отклонено 0%, закрыто без итога 43%. Невыплаты — 43% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Блокировки» (51% обращений), затем «Невыплаты» (22%).
На какую сумму спорят с Pokerdom?
108 496 ₽ по 12 жалобам, 90 000 ₸ по 1 жалобе и $18 000 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 24.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 45
20.09.2026Forum CasinoНевыплатаНа рассмотрении
ПОКЕРДОМ не поступил вывод
Здравствуйте С 15 числа вывод в статусе выполнен. Писал в поддержку, запросили выписку из банка. Выписку отправил вывод так и не поступил.
15.09.2026Forum CasinoБлокировкаНа рассмотрении
Нет вывода из казино покер дом! Блокируют аккаунт, ссылаются на проверку аудита
Покер дом не даёт сделать вывод средств, увидел трансляцию в Ютубе, зарегался, пополнил депозит, слил бесплатные вращения в которых ничего не выиграл, в общей сложности закинул туда 62 тысячи рублей, в течение двух недель, вчера наконец выиграл 82 тысячи и поставил средства на выплату, прошёл верефикацию по паспорту, через 10 минут пришло сообщение на электронную почту, что мой аккаунт заблокировали, пишу в поддержку, в ответ получаю сообщение по шаблону, что проводится аудит моего аккаунта и проверка СБ, полный бред! Зачисления средств было моментально, играй пожалуйста, как дело коснулось вывода средств, начались проблемы! Ответ от поддержки деревянный, " сроки проверки не определенны, ожидайте, всё происходит в ручном режиме, извините за неудобства" в общем габелла, денег нет! Единственное что нужно игроку, это получить выигрыш если он есть, а не читать бесполезные сообщения! Большая просьба разберитесь в данной ситуации!
14.09.2026Forum CasinoБлокировкаНа рассмотрении
ПОКЕРДОМ Заблокировали аккаунт после запроса на вывод
Здравствуйте! Решил попробовать площадку Покердом. Сделал 2 депозита на 17000р и 38000р Выиграл 650.000р 80000р Поставил на вывод средств, верификацию прошел. Прошло пару минут вылетело с аккаунта и приходит письмо на почту о том что ваш аккаунт заблокирован. И что причину мне сообщат в поддержке. Я сразу написал туда, но мне не отвечают на почту. Я пошел в онлайн чат на сайте, где мне сказали, что «это обычная процедура аудита, и они делают это для проверки и на неопределенный срок». Пытался выяснить, как долго ждать, но ответа так и не получил. Почитал отзывы в интернете, оказывается таких ситуаций много. К сожалению не додумался прочитать их раньше. Ждём ответ представителя казино здесь.
07.09.2026Forum CasinoНевыплатаНа рассмотрении
Покердом не выводит деньги.
Операторы первые два дня кормили обещаниями, что выведут деньги в течение дня, а потом — в течение трёх дней. Выводы были сделаны с 3 по 4 сентября, денег до сих пор нет. Прошу написать в процессинг либо их профильный отдел, на что они отвечают, что не могут им написать и сроки им неизвестны. Также я не знаю, сколько они мне примерно должны, так как отправляли дроблеными суммами, есть выписка поступлений на карту, но они идут вперемешку с моими поступлениями от других людей. Они мне так могут хоть целый год писать и не отправлять деньги. Спасибо, если сможете решить вопрос.
03.09.2026Forum CasinoБлокировкаНа рассмотрении
Покердом заблокировал аккаунт
Добрый день, играю в Покердоме уже приличное время, и были разные выводы и депозиты на разные суммы. Сегодня после выигрыша поставил на вывод средства, через какое-то время захожу, а аккаунт заблокирован. Поддержка отвечает шаблонно, что это какой-то непонятный аудит, хотя я не нарушал правила. Хотел бы разобраться в данной ситуации, потому что средства не вывели, и они тоже заблокированы.
03.09.2026Bookmaker-RatingsНевыплатаЗакрыто без итога
Задержка выплаты - 7000 RUB Pokerdom - 3 Сентября 2026
Задержка вывода средств в Pokerdom на 7000 RUB уже 5 дней. Верификация пройдена успешно, но платеж остается в обработке, а ответы поддержки повторяются.
02.09.2026Forum CasinoНевыплатаНа рассмотрении
Покердом, задержка вывода и аудит
Привет всем. Пишу на форум в надежде привлечь внимание представителя Покердома и немного ускорить процесс. Ситуация стандартная, но крайне неприятная: оформлял заявку на вывод средств, после чего аккаунт отправили на аудит службы безопасности. Все необходимые документы для верификации я сразу же предоставил. Хочу подчеркнуть, что играл строго честно: Никаких сторонних программ, софта или подсказчиков не использовал. Бонусы не абузил, играл исключительно на свои средства. От поддержки пока получаю только стандартные ответы о том, что нужно ждать окончания проверки. Сумма на балансе для меня сейчас очень критична, поэтому сидеть в неведении тяжело. Судя по темам на форуме, при честной игре СБ после аудита всегда выплачивает средства. Очень прошу представителя рума помочь сориентировать по срокам и посодействовать в завершении проверки и выводе моих денег.
02.09.2026Forum CasinoНевыплатаНа рассмотрении
Жалоба pokerdom - не выводят 47к.
1. Внес депозит покрутил несколько часов, решил вывести(я на этом проекте давно). Вышла плашка - мол, 10% теряете, но зато в течении 22 часов вывод будет осуществлен. Я согласился и направил на вывод. 2.Спустя час времени заявка стала в процессе. 3.Сегодня 02.09.2026 как не было денег на счёту так и нет. Мало того, что 10% отгребают, так еще и вообще не направляют средства. 4.Поддержка отвечает типичными фразами, мол вывод одобрен ,и так каждый день,-ожидайте. Лимита нету я как понял по времени...
20.08.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаЗакрыто без итога
Блокировка счета - 29000 RUB Pokerdom - 20 Августа 2026
Аккаунт заблокировали при попытке вывода средств под предлогом «аудит игровой активности». Войти в аккаунт не могу, поддержка не отвечает.
16.08.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаЗакрыто без итога
Другое - 30000 RUB Pokerdom - 16 Августа 2026
После выигрыша и попытки вывода средств аккаунт заблокировали под предлогом аудита. Пользователь не может войти в аккаунт и вывести деньги, при этом блокировка произошла именно после выигрыша.
12.08.2026Forum CasinoНевыплатаНа рассмотрении
покердом не зачислился депозит
8 августа пополнил баланс. Деньги не пришли. Чек предоставил, просят ждать
21.07.2026Bookmaker-RatingsБлокировкаЗакрыто без итога
Блокировка счета - 10000 RUB Pokerdom - 21 Июля 2026
Пользователь сообщил о блокировке аккаунта после вывода средств; деньги не поступили, а причина и срок проверки не раскрываются.
По ставке на матч Playford City — Adelaide United был произведен возврат, хотя матч официально завершился со счетом 0:2. Пользователь просит проверить корректность расчета ставки.
24.06.2026Bookmaker-RatingsПодкруткаЗакрыто без итога
Другое - 4436 RUB Pokerdom - 24 Июня 2026
Две выигранные ставки были рассчитаны как проигранные. Букмекер проигнорировал результаты с официального сайта и некорректно обработал исходы.
21.06.2026Bookmaker-RatingsБонус-скамЗакрыто без итога
Незачисленный бонус - 5003 RUB Pokerdom - 21 Июня 2026
Пользователь жалуется, что после криптовалютного депозита в Pokerdom не был автоматически начислен обещанный бонус 5%, а поддержка отказалась его зачислять без внятного обоснования. Требуется проверить условия акции и начислить положенный бонус.
05.08.2025Forum CasinoБлокировка
Жалоба на PokerDom
Аккаунт заблокировали без объяснения причин после попытки вывести 1 000 ₽, а вывод средств не обработали. Поддержка не сообщает сроки решения проблемы.
03.07.2025Forum CasinoБлокировка
Забанили аккаунт без причин [Покердом]
Пользователь сообщает, что после успешной верификации и попытки вывода средств его внезапно выкинуло из аккаунта, а затем аккаунт был заблокирован без объяснения причин.
26.06.2025Forum CasinoБлокировка
Покердом заблокировал аккаунт и не выводит средства
Пользователь жалуется, что после подачи заявок на вывод средств аккаунт заблокировали без объяснения, а деньги не выводят. Оператор сообщил о проведении аудита/проверки, и пользователь просит помочь ускорить вывод средств.
24.06.2025Forum CasinoДругое
Не пришел депозит в Покердом
Пользователь жалуется, что второй депозит не зачислился и не отображается в истории, при этом поддержка отвечает, что платеж обрабатывается вручную. Также он сообщает, что из-за частых вопросов ему заблокировали кнопку службы поддержки.
17.06.2025Forum CasinoБлокировка
ПокерДом заблокировал аккаунт и не возвращает деньги
Пользователь сообщает, что Pokerdom заблокировал его аккаунт после попытки вывода средств и не дает доступ к остаткам на счете. Поддержка сослалась на пункты правил, но заявитель утверждает, что ничего не нарушал и просит разблокировать аккаунт.