PocketWin — жалоба игрока № 62909 от 01.12.2020: невыплата

Уважаемый Pogg, я играю в PocketWin уже несколько месяцев. Я выиграл £4 345,40 на слотах в период со 2 по 20 октября 2020 года. PocketWin запросил фотографии моего удостоверения личности, банковской карты и подтверждение моих доходов. Я предоставил всё это, и 2 ноября мне сообщили, что я получу свои деньги после финальных проверок. Я напоминал о себе 11 и 14 ноября. 14 ноября мне сказали, что финансовый отдел не работает по выходным, но решит вопрос, когда вернется с выходных 16 ноября, однако денег я так и не получил. Прошло уже 6 недель с момента моего выигрыша и 4 недели с момента принятия моих документов. Я думаю, у них просто нет денег, чтобы выплатить мне. Спасибо за вашу помощь. У меня есть скриншоты всего необходимого, если они вам понадобятся.