Planet - Withdrawal Reversed
Сыграл более чем на 15 000 долларов за 4 месяца. Даже повысил статус до золотого. В определенные моменты я был в плюсе, просто никогда не выводил деньги, поэтому я попросил службу поддержки закрыть мой аккаунт, так как они были отличными и игры веселые, но я не выигрывал. Они сказали: «Я предоставлю вам бонусный кредит на 200 долларов на прощание, возможно, на этот раз вы выиграете». Я ответил, что, судя по вашим правилам максимального вывода, я буду бороться за выигрыш всего в 100 долларов? Просто закройте мой аккаунт. Представитель чата посоветовал мне, поскольку я никогда не подавал запрос на вывод средств и являюсь хорошим игроком, продолжать играть, и если я наконец выиграю, даже на бонусе, написать в отдел лояльности или финансовый отдел, и они с радостью пойдут на уступки в правилах, чтобы порадовать ценных игроков. И черт возьми, через несколько недель я действительно выиграл, используя накопленные баллы лояльности, и в процессе выиграл 2795 долларов. Я подал запрос на вывод средств, и баланс был доступен для вывода. Я отправил счет за коммунальные услуги, использованную карту и водительские права. Прождал 6 дней и получил 93,03 доллара. Я был в шоке, зашел в свой аккаунт, а мой запрос на вывод был вручную скорректирован до максимальной выплаты в 100,00 долларов из-за правила максимальной выплаты при обмене баллов лояльности. Я позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что ничего не могут сделать, пока финансовый отдел не вернется к работе; сотрудница сказала, что финансовый отдел и отдел лояльности работают только по вторникам и пятницам с 7:00 до 11:00. Какая же это абсолютная насмешка. У них все еще есть шанс все исправить, и я буду держать всех в курсе.
