Planet7 - Pending withdrawal
22 октября 2017 года я выиграл джекпот. Позже в тот же день я запросил вывод средств. Я связался с Planet 7 через чат, и мне сообщили, какие формы мне необходимо предоставить. 22-го числа я отправил все необходимые документы по электронной почте на [email protected]. С тех пор я трижды общался со службой поддержки, и в двух из этих случаев мне говорили отправить формы повторно. В четверг, 2 ноября, я поговорил с сотрудником службы поддержки, который посоветовал мне перезвонить первым делом в пятницу, пообещав, что он сможет подойти в отдел документов и выяснить, почему они до сих пор не прикрепили документы к моему аккаунту и получили ли их вообще. Я позвонил в службу поддержки первым делом в пятницу, 3 ноября, и поговорил с [EDIT], и он сказал мне, что сотрудник, с которым я общался вчера, не должен был этого говорить, поскольку служба поддержки и отдел документов находятся в разных местах. Он сказал мне перезвонить в понедельник. У меня нет никаких копий, кроме электронных писем, которые я им отправил. Буду очень признателен за вашу помощь в решении этого вопроса. Заранее спасибо, [EDIT]
