Planet7 - Withdrawal not paid
30 июня 2019 года я запросил вывод средств на сумму 2100 долларов, чистыми 1858 долларов после списания бонуса. Мой вывод был одобрен 12 июля 2019 года. Я запросил вывод банковским переводом. (Я играл в Planet 7 около 6-7 лет и получал как чеки, так и банковские переводы в тот же банк, который указал и на этот раз.) Около месяца от Planet 7 не было никаких новостей, поэтому я связался с ними по электронной почте, на что они ответили, что мне необходимо заполнить форму банковского перевода, что я и сделал. Они потребовали SWIFT-код моего банка, которого у него нет, поэтому я сказал, что если это проблема, они могут отправить мне чек. Мы долго вели переписку по этому поводу, они заявили, что не могут отправить чек, я переписывался по электронной почте с [EDIT] help@planet7mail и [EDIT] [EDIT], которые настаивали на необходимости SWIFT-кода (хотя в прошлом я получал банковские переводы без SWIFT-кода), а также сказали мне, что я не могу получить чек. Я не понимаю, почему они не хотят отправить чек! Это просто смешно. Я был постоянным клиентом Planet 7 и потратил немало денег за эти годы. До этого момента у меня никогда не было проблем с получением выплат. Надеюсь, вы поможете мне получить мои деньги, и я благодарен за вашу помощь.
