Planet 7 - No pay
Здравствуйте, 17.05.20 я отправил документы для банковского перевода моего выигрыша в размере $7500. Со мной должны были связаться в течение 5 рабочих дней. Ранее я уже отправлял документы, но меня футболили, утверждая, что они нечитаемы. Поэтому я позаботился о том, чтобы они были читаемыми. Я прошел онлайн-проверку безопасности и выполнил все правила. Я снова связался с ними, и 08.06.20 они прислали мне электронное письмо о том, что все мои документы в порядке и со мной свяжутся в течение 5 рабочих дней. Сейчас уже 16.07.20, а деньги вернулись на счет казино как сумма, доступная для вывода. Сегодня вечером я обратился в службу поддержки, и они снова сказали, что мне нужно заново запросить вывод денег и повторно отправить все документы. Вы уже однажды помогли мне получить мои деньги, и я надеюсь, что сможете помочь снова. Вот текстовая копия электронного письма, подтверждающего, что все документы были приняты. Здравствуйте, [EDIT], Это [EDIT] из отдела документов. Я по поводу вашего тикета номер 6604209. Спасибо за отправку всей документации, необходимой для верификации вашего аккаунта в казино. Ваш аккаунт верифицирован и обновлен. Для дальнейшей помощи по выводу средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через лайв-чат. С уважением, Вот ответ из онлайн-чата, который я получил сегодня от агента [EDIT]: Спасибо за долгое ожидание. Вам необходимо повторно указать способ выплаты и заново отправить запрос на вывод средств. Если вам понадобятся дополнительные документы или разъяснения, пожалуйста, обращайтесь. Большое спасибо!
