Planet7Oz - Non Payment of winnings 3months later
Казино Planet7 Oz не выплачивает мой выигрыш уже более 3 месяцев, как вы можете видеть из таблицы внизу жалобы. Первый запрос на вывод средств был сделан 22 августа 2019 года на сумму 1500 долларов, за вычетом бонуса к выплате осталось 1240 долларов — все необходимые документы были предоставлены в течение 3 дней. Спустя 1 месяц и после практически ежедневных обращений в казино через лайв-чат и по электронной почте меня попросили предоставить другой банковский счет для банковского перевода, так как банк отклонил выплату. Я сделал(а) это, и затем мне пришлось начать процесс вывода заново, при этом сумма выплаты теперь составляет 1185,19 долларов, предположительно из-за банковских комиссий. Спустя 1 месяц мне сообщили, что они могут выплатить только через биткоин. Я не запрашивал(а) такую форму выплаты, я платил(а) этому казино реальные деньги только для того, чтобы меня заставили забрать свой выигрыш «фантиками из Монополии» — [РЕД.] Planet7OZ отказались идти на уступки, поэтому мне пришлось создать биткоин-кошелек для получения выигрыша (имейте в виду, это означает, что мне пришлось уже в 3-й раз запрашивать вывод средств со своего счета в казино, то есть снова запускать отсчет сроков процесса вывода заново, несмотря на то, что первоначальный вывод был инициирован 3 месяца назад). На сегодняшний день я так и не получил(а) свою выплату. Я предоставил(а) 3 разных банковских счета и биткоин-адрес, но ни один сотрудник Planet7 Oz Casino не может сообщить, когда все это закончится. Я уже на пределе из-за этого процесса, я чувствую, что это казино намеренно создает проблемы, чтобы не выплачивать реальные деньги на банковский счет, и с каждым днем это все больше похоже на мошенничество. Каждый оператор в лайв-чате дает разную информацию о статусе и говорит, что выплата передана на рассмотрение вышестоящему руководству, но если бы все эти эскалации действительно происходили, я бы не ждал(а) четверть года ради простой выплаты. Спасибо. 22.08.2019 07:12 Запрошен вывод средств банковским переводом -$1,500.00; 22.08.2019 07:02 Запрошен вывод средств банковским переводом -$1,500.00; 05.09.2019 03:45 Одобрен вывод средств менеджером! -$260.00; 05.09.2019 03:45 Запрошен вывод средств менеджером -$260.00; 05.09.2019 03:45 Одобрен вывод средств банковским переводом! -$1,500.00; 05.09.2019 03:45 Отклонен вывод средств банковским переводом $260.00; 05.09.2019 03:45 Одобрен вывод средств банковским переводом! -$1,240.00; 16.10.2019 14:38 Одобрен повторный депозит! $1,185.00; 16.10.2019 14:38 Запрошен повторный депозит $1,185.00; 04.11.2019 18:41 Запрошен вывод средств банковским переводом -$1,185.19; 04.11.2019 09:43 Отклонен вывод средств банковским переводом $1,185.19; 23.10.2019 17:06 Запрошен вывод средств банковским переводом -$1,185.19
