Жалоба №14329183: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Прошу помочь в решении проблемы при расчете проданных пари в БК. Суть ситуации: 11.06.2025 я заключал пари на матч MOUZ - с последующей продажей пари. Далее погружу в суть ситуации на примере с пари №11299925149: 1. Я продал это пари через внутреннюю функцию "Отказ от прогноза" за 682582р 2. Позже БК аннулировала результат ставки, рассчитав её по коэффициенту 1, то есть вернув 400000 3. После этого БК отменила продажу ставки, но при этом удержала 682582р, что отразилось в истории операций. 4. В результате с моего счета было фактически списано 285582р. В соответствии с п. 4.6 правил БК, при аннулировании прогноза должен быть произведен возврат суммы ставки. Никакой пункт правил не дает БК права удерживать разницу между отмененной продажей и телом ставки. Фактически я оказался в минусе по аннулированной ставке, что является нелогичным и нарушающим права клиента. Разговор с технической поддержкой зашел в тупик. Со слов поддержки возврат суммы проданной ставки невозможен, а на мой счет возврат суммы пари был произведен. Аналогичная ситуация с пари под номерами: 11300098741, 11300072527, 11300014953, 11299547199, 11299458774, 11299429493, 11298845539, 11298505655, 11298670105
