Жалоба №14331998: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации с БК PARI. Я внес денежные средства и совершил ставку. После этого мне была назначена проверка, которую я прошел. Спустя примерно 1,5 недели букмекерская компания приняла решение: — аннулировать ставку; — отказать в выплате выигрыша; — сослаться на пункты 3.4.5 и 3.4.6 правил (подозрение на использование третьими лицами). При этом: — никаких доказательств нарушений мне предоставлено не было; — ранее представители компании сообщили, что вывод денежных средств мне доступен; — по факту на текущий момент мой баланс обнулен, включая депозит в размере 15 000 рублей. Отдельно обращаю внимание, что в переписке используются формулировки вроде «клиент не обладает знаниями о спорте», что не может являться основанием для удержания денежных средств. Считаю, что даже в случае аннулирования ставки букмекерская компания не имеет права удерживать мои собственные денежные средства. Мною уже направлена досудебная претензия в адрес компании, а также зарегистрировано обращение через ЦУПИС. Прошу: — помочь разобраться в ситуации; — содействовать возврату моих денежных средств; — запросить у БК PARI обоснование удержания депозита. Все подтверждающие материалы (переписка, история операций) готов предоставить.
