Жалоба №14331922: Блокировка вывода средств - верификация
18 марта 2026 года я внёс депозит 113 672 ₽, проиграл его полностью. После этого сделал второй депозит на 360 000 ₽. В результате успешных ставок баланс составил 684 700 ₽. При попытке вывести средства появилась ошибка: «Обратитесь в службу поддержки». В чате поддержки мне сообщили о необходимости пройти расширенную верификацию в соответствии с п. 3.4.1 Соглашения о выигрыше. Запрошенные документы (полный список): Главный разворот паспорта Селфи с разворотом паспорта в руках + лист бумаги с актуальной датой и моей фамилией (личное присутствие обязательно) Фото паспорта на просвет (3-я страница с фото, подсвеченная фонариком со стороны 4-й страницы, чтобы были видны водяные знаки) Фото паспорта на фоне переписки со службой поддержки (монитор на весь экран, видна панель задач с кнопкой «Пуск» и часами, курсор точно на фразе «С уважением, команда PARI», курсор в виде вертикального штриха) Я отправлял фотографии несколько десятков раз (исправлял по каждому замечанию: голограмма не перекрывает данные, пальцы не закрывают серию/номер, фото строго с устройства без пересылки, паспорт не перекрывает монитор и т.д.). Вечером 18 марта 2026 поддержка наконец приняла пакет документов и сообщила: ваши фотографии находятся в обработке, сроки процедуры индивидуальны согласно п.п. 3.4.2 Соглашения о выигрыше. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с требованием «просвечивать паспорт фонариком» — ранее ни в одной ЦУПИС-БК такого не было. Все действия с моей стороны были честными: аккаунт зарегистрирован на моё имя, ставки делались в рамках правил. Прошу Legalbet оказать содействие: запросить у PARI актуальный статус моей верификации ускорить процедуру или обязать букмекера перейти к видеоверификации (я готов в любое время) разблокировать вывод средств с баланса 684 700 ₽ Готов предоставить любые дополнительные документы или пройти любые дополнительные проверки.
