К основному содержанию

Paradise — жалоба игрока № 60766 от 28.12.2022: верификация

Paradise: жалоба игрока от 28.12.2022, категория — «верификация», сумма спора 190 USD, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 49 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

28.12.2022 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Решено

Paradise Casino - refusing to pay

Я был верифицирован и выводил средства ранее, затем, после года без игры, я внес 30$ под рождественскую акцию и выиграл 190,05$. Они внезапно потребовали от меня снова пройти полную верификацию KYC, затем запросили выписки по банковскому счету за 6 месяцев и мое селфи, требуя от меня вещи, которые буквально невыполнимы. Я знаю группу N1, поэтому почти не играю у них, так как они вечно вытворяют подобные мутные вещи. Но теперь, спустя 3 дня, поддержка в третий раз заявила, что я должен ответить на вопросы из их электронного письма, но они его так и не отправили. Каждый день поддержка говорила, что отправляет, но ничего не приходило (ложь, я уже сталкивался с этим в другом казино N1: они заставили меня сменить адрес электронной почты на другой, а затем заявили, что я нарушил условия использования, изменив email, и [ОТРЕДАКТИРОВАНО] мои деньги). Поэтому вместо этого я написал им напрямую по электронной почте и попросил ответить на это письмо, чего они, конечно же, так и не сделали. Но даже если бы я получил это письмо, они даже не взглянули на все те десятки документов, которые просили предоставить, что говорит мне о том, что как только я разберусь с вопросами по почте, они вернутся к моим документам и начнут их отклонять. Очевидно, что у казино N1 есть регламент затягивать время и не платить, и жалобы других игроков говорят именно об этом. Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста? Спасибо.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой