Overload Casino - Unauthorized Jackpot Charges and Lack of Consent
Уважаемые господа,
Настоящим я подаю официальную жалобу против **Infinaza Limited Casino** в связи с автоматическим подключением меня к их функции «Jackpot Frenzy».
Оператор указывает, что все игроки автоматически подключаются к функции Jackpot, в результате чего около 5% каждой ставки направляется в розыгрыш лотереи «jackpot frenzy».
Я **не давал информированного или явного согласия** на эту функцию. Казино подключило меня к ней после того, как я зарегистрировался на их сайте.
Автоматическое удержание 5% от моей ставки представляет собой отдельное списание, которое **не доводится до сведения игрока в разумной и понятной форме в момент размещения ставки**. Когда я делаю ставку 100 € в основном игровом интерфейсе, я ожидаю, что с моего счета будет списано 100 €, а не 100 евро + 5 евро в лотерейный розыгрыш.
Казино ответило мне следующее:
«После тщательной проверки мы подтверждаем, что функция Jackpot была применена в соответствии с действующими Условиями и положениями. Как указано в Условиях и положениях Jackpot (Раздел 1), все зарегистрированные игроки, которые не отказались от участия, автоматически подключаются к этой функции с минимальным взносом в размере 5% от суммы ставки».
Ссылка казино на конкретные Условия и положения Jackpot Frenzy **не отменяет требования прозрачного, активного согласия** на дополнительные списания сверх основной ставки.
Списание средств без явного согласия (opt-in) является **недобросовестным и не соответствует стандартам защиты прав потребителей в сфере азартных игр**.
Поэтому я требую:
1. **Полного возврата** всех сумм, списанных с моего игрового счета и направленных в функцию «Jackpot Frenzy».
Поскольку я не давал согласия на участие в этой лотерее.
С уважением,
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
