Ocean Breeze Casino - not paying
Здравствуйте. Не уверен, заинтересует ли вас это, но вот моя история об онлайн-казино, которое просто не выплачивает деньги. Я зарегистрировался в OceanBreeze Casino в конце ноября 2020 года и играл на сайте. Моими документами для верификации были банковская карта и паспорт. Мой логин был [УДАЛЕНО]. После некоторого времени игры в лайв-рулетку мне удалось накопить приличный баланс на счете, и я запросил вывод 5000 фунтов стерлингов (что являлось максимальным недельным лимитом вывода в этом казино). Мне пришлось отправить им селфи с паспортом в руках, чтобы верифицировать аккаунт. Я сделал это, и вывод 5000 фунтов поступил на мой банковский счет на следующий день, 24 ноября. Эта быстрая выплата и отличный выбор игр на сайте убедили меня в надежности ресурса. Я продолжил играть, немного проиграл, затем снова выиграл до суммы, с которой запросил вывод 3500 фунтов стерлингов. Однако его обработка заняла несколько недель, и средства поступили на мой банковский счет 29 декабря, примерно через 3–4 недели после оформления запроса. В ответных письмах по поводу задержки вывода они называли самые разные причины: от нехватки персонала в финансовом отделе из-за COVID-19 до необходимости проверять каждый мой раунд на предмет нарушений. Несмотря на это, я продолжил играть, увеличивая баланс каждые пару дней: сначала примерно до 11 000 фунтов, затем до 24 000, 36 000, около 50 000, и остановился через несколько дней, когда баланс достиг 70 000 фунтов стерлингов. Они сообщили мне, что лимит на вывод составляет 5000 фунтов в неделю. Я подсчитал, что вся сумма будет выплачена к апрелю. 29 декабря, как только были выплачены 3500 фунтов, я запросил 5000 фунтов, после чего баланс стал 65 000 фунтов стерлингов. На обработку ушло 5 недель, и деньги пришли в мой банк 5 февраля 2021 года. Все это время я был с ними на связи, и мне говорили набраться терпения и ожидать выигрыш после завершения всех проверок. 8 февраля я запросил следующий вывод на 5000 фунтов. Это снова заняло несколько недель, и мне опять велели ждать. Примерно 1 марта я попытался войти на сайт, но увидел сообщение о том, что сайт заблокирован для моей страны. Я написал им по электронной почте и получил ответ, что это техническая проблема и нужно проявить терпение. Я начал опасаться, что стал жертвой продуманного мошенничества, но не видел в этом логики, поскольку первые выплаты они все же произвели, хоть и с задержкой. Примерно в начале марта доступ к сайту восстановился, но когда я проверил статус своей заявки на вывод, она оказалась отменена. Мне сказали создать запрос заново, что я и сделал. Пока сайт был недоступен, я обратился в Комиссию по азартным играм Великобритании. Они ответили, что у казино лицензия Кюрасао, и посоветовали написать на EGaming@curacao. Те заявили, что ничего не знают об этом казино. Я связался с разработчиками лайв-рулетки, VIVOgaming, чтобы узнать, могут ли они подтвердить мои игровые сессии, — ответа не получил. Также на их сайте представлены игры NetEnt, я написал им — ответа нет. Вскоре после этого я получил сообщение от Oceanbreeze о том, что из-за изменений в правилах игрокам из Великобритании играть запрещено. Я проверил их правила и условия...
