Nagad88 Casino - Unfair Account Deactivation and Withholding of Verified Funds
Аккаунт Nagad88 был несправедливо деактивирован, хотя на нём оставался крупный баланс, и казино отказывается выдавать мои деньги.
Я подтверждаю следующие факты:
Мой аккаунт прошёл полную KYC-верификацию. Все необходимые документы были предоставлены и одобрены.
Я многократно успешно выводил средства с этого же аккаунта в прошлом, что доказывает, что мой аккаунт был легитимным и вызывал доверие у казино.
В основном я играл в Evolution Live Casino, а именно в игру Lightning Sic Bo.
Я успешно вывел деньги всего за один день до деактивации моего аккаунта.
После этого вывода мой аккаунт внезапно деактивировали без какого-либо предварительного предупреждения или ясного объяснения.
На момент деактивации мой оставшийся баланс составлял примерно 205 000 BDT (2 лакха 5 тысяч така).
Казино не предоставило никаких доказательств нарушения правил, мошенничества или злоупотребления бонусами.
С момента деактивации служба поддержки Nagad88 игнорирует мои запросы или даёт неясные ответы и не возвращает мой оставшийся баланс.
Такое поведение выглядит несправедливым, неэтичным и нарушающим права игрока, особенно с учётом того, что:
KYC была завершена
Ранее выводы средств одобрялись
Аккаунт был активен и работал нормально, пока баланс не вырос
Я считаю, что мой аккаунт деактивировали только для того, чтобы не выплачивать мой оставшийся баланс.
Что я прошу:
Немедленно восстановить мой аккаунт ИЛИ
Выплатить весь мой оставшийся баланс (205 000 BDT)
Если Nagad88 не может предоставить обоснованные доказательства неправомерных действий, то нет никаких оснований удерживать мои средства.
Я подаю эту жалобу, чтобы добиться справедливого рассмотрения и возврата моих денег.
