N1Casino – failure to substantively address DSAR-based reimbursement claim
Я подаю эту жалобу в отношении N1Casino / N1 Interactive Ltd.
Это не просьба о возврате средств по доброй воле только потому, что я проиграл в ходе обычной игры. Жалоба касается того, что N1Casino не предоставил содержательный ответ на основанное на DSAR требование о возмещении и сверке платежей, а также на индикаторы голландского аккаунта/активности, записи по ответственному гемблингу и последующее закрытие моего аккаунта из-за нахождения в стране с ограниченным доступом.
Собственные записи N1Casino по платежам, предоставленные в ответ на DSAR, показывают принятые депозиты на сумму 7 450,00 евро и принятые кэшауты на сумму 4 341,45 евро. Леджер N1 также показывает принятый сторнированный платеж (chargeback) на сумму 100,00 евро. По консервативному расчету, с учетом этого chargeback, мой чистый денежный убыток составляет 3 008,55 евро. Я оставляю за собой право скорректировать сумму до 3 108,55 евро, если N1 подтвердит, что chargeback на 100,00 евро не уменьшил мой фактический убыток.
В моих данных аккаунта указаны голландские персональные/аккаунтные сведения и в основном активность из Нидерландов. Позднее N1Casino сообщил мне, что мой аккаунт был закрыт, поскольку я был из страны с ограниченным доступом.
Я подал формальную претензию о возмещении 5 апреля 2026 года, уведомление о просрочке 20 апреля 2026 года и окончательное напоминание 29 апреля 2026 года с приложенным пакетом доказательств. Я также отправил уведомление в WhatsApp VIP-контакту, который ранее вел мой DSAR. N1Casino не предоставил содержательного ответа.
Я также подал жалобу в Malta Gaming Authority. MGA теперь перенаправило меня в ADR-орган, привлеченный лицензиатом, не дав по существу оценки доказательствам по моей претензии.
Я прошу CasinoReviews рассмотреть обращение с N1Casino / N1 Interactive Ltd, включая отсутствие ответа на основанную на DSAR сверку платежей, голландские индикаторы аккаунта/активности, закрытие из-за страны с ограниченным доступом, записи по ответственному гемблингу и отсутствие содержательной окончательной позиции.
Для ясности: если CasinoReviews считает, что не будет рассматривать эту жалобу, поскольку она касается возмещения убытков, связанных с отсутствием лицензии / вопросами страны с ограниченным доступом, пожалуйста, подтвердите, что это ваша окончательная позиция, чтобы я мог предоставить ее Malta Gaming Authority и сохранить свою позицию для дальнейших шагов.
