MrJames — жалоба игрока № 65675 от 20.08.2018: бонус-скам

Моя жалоба касается казино Mr James. Я играл с бонусом и выиграл около 5000 евро. Мне сообщили, что необходимо выполнить требования по отыгрышу бонуса, что я и сделал, после чего у меня осталось около 2500 евро, которые я поставил на вывод. Затем мне сказали, что максимальный выигрыш, доступный для вывода, составляет 20x от суммы моего депозита, то есть всего 600 евро. Поскольку таковы правила, я принял это, пожертвовал 1900 евро и запросил выплату 600 евро. Через несколько дней я решил снова поиграть, и поскольку мне предложили выбор — играть на свой выигрыш или внести депозит, я решил отменить запрос на вывод и сыграть на часть выигрыша. Затем я выиграл 2200 евро и запросил вывод средств, но мне сказали, что максимальная сумма для вывода составляет 550 евро, поскольку я играл на бонусные деньги. Так как я фактически играл на свои выигранные средства и уже выполнил все правила, я считаю, что должен иметь возможность вывести весь выигрыш. Если их слова верны, то какой был смысл предлагать мне играть на мой выигрыш, если у меня не было шансов что-либо выиграть?