Mr Sloty — жалоба игрока № 61197 от 30.05.2022: невыплата

Запросил вывод средств из этого казино 2 месяца назад. Я запросил вывод 11 апреля на свой Bitcoin-адрес. Всё, что я получаю от службы поддержки — это один и тот же шаблонный ответ, и дело никуда не движется. Они говорят мне: «Пожалуйста, проявите терпение», «Мы уведомим финансовый отдел». Я не использовал бонусы, и мой аккаунт полностью верифицирован. Когда я на днях снова связался со службой поддержки, мне сказали повторно отправить документы по электронной почте, что я и сделал. Они подтвердили, что «обновили их в системе». Затем я спросил: «Будет ли теперь обработан мой вывод?», на что не получил ответа. Я чувствую, что меня обманули, пожалуйста, помогите.