Monte Cryptos — жалоба игрока № 64026 от 06.03.2020: невыплата

Здравствуйте. У меня стоит вывод на сумму 19 000 долларов. Сначала они обработали 2 000 долларов, так как лимит составляет 2 000 долларов в неделю. После того как я проверил 3 марта... Пожалуйста, помогите!! Они сказали, что я уже вывел средства, но я этого не делал, пожалуйста, передайте дело на уровень выше. Я общался с агентом поддержки, мне сказали, что запрос будет обработан, так как действует лимит, но он не отображается в ожидающих выводах. Пожалуйста, помогите! Я очень переживаю по этому поводу... Это так несправедливо, я проиграл здесь слишком много денег, и мне должны заплатить... Пострадала вся моя семья... А теперь они еще и закрыли мой аккаунт в онлайн-казино.