Monro Casino — жалоба игрока № 57477 от 17.10.2024: невыплата

1 октября 2024 года В 19:30 Поставил на вывод 5000 рублей в казино Monro. Вывод написано выполнен. Писал что деньги не поступили, просили предоставить выписку за 2 дня, потом за 5 дней. На мои письма отвечают, что с их стороны все одобрено, проблема в платежной системой. Пожалуйста, не волнуйтесь. Надеемся на Ваше понимание и доверие. Уверяю Вас, мы всегда стремимся к тому, чтобы предоставлять для Вас лучший сервис. Прошло 2 недели, уже раз 10 написал им. От казино один ответ: Здравствуйте! Наши специалисты финансового отдела уже направили запрос в платежную систему. Сроки ответа не регламентированы, как правило, данная процедура занимает несколько рабочих дней. Вам достаточно ожидать, средства поступят на Ваш счет или будут возвращены на игровой баланс. Ответьте, как мне вернуть свои деньги?