Money

I have a problem with I was a first time buyer and I paid 10.00 they added on 10.00 then I did the spin didn't get any free play I watched an ad got .20 and then got the daily free play fo .30 and I played forever hours I ended up winning 700.00 cashed out 500.00. In the meantime I purchased 26.00 more and won another 50 Or so I got an email saying I can't cash out but 100.00 and took the money I purchased and won out of my account and put 100.00 exactly. They stole my time and 600.00 from me and I won't stop until something is done about this. I'm not a quitter by any means so they better be lawyered up is all I can say!!!

How do I get my money back or my winnings from a scam casino 

On June 20, 2026, I contacted HadesBet support via live chat. The chatbot “Amanda” advised me to remove my active bonus (“VIP Weekly Reload”) in order to place higher bets in live roulette. I followed this advice in good faith.   The bonus was cancelled mid-session, during a winning streak, and my entire real money balance of €5,000 was wiped out along with the bonus cancellation, dropping to zero.   I provided support with my complete account history and evidence to support my case. Despite this, they claimed they did not have access to this history themselves — which is difficult to reconcile with the fact that they are the operator of the platform and should hold this data internally. They nonetheless offered £70 as compensation for the €5,000 lost, followed by 10% of the lost bonus. They then repeated their own stated policy that “real money is never cancelled or wiped out; it strictly remains on your real money balance” — while simultaneously telling me they “couldn’t do anything about it” and that my case was closed. These statements are contradictory: if real money is never wiped out per their own policy, then my €5,000 should still exist on my balance, and if they truly lack access to account history, their compensation offers and case closure were made without proper review.   I continued playing on the site after this incident, showing good faith on my part, yet the issue was never properly resolved. When I told them I intended to file a complaint about this situation, my account was disabled shortly after, with no explanation given. This timing strongly suggests retaliation rather than a legitimate account review. There has been no response from support since, despite multiple follow-up attempts via email and chat.   Disputed amount: €5,000 Evidence available: screenshot of the chatbot conversation advising bonus removal, complete correspondence history with support (including contradictory statements on account history access, balance, and policy), and a detailed timestamped log of betting activity before and after the cancellation. I’m posting here because HadesBet doesn’t appear to have a dedicated complaint page or listed casino profile on LCB. Happy to provide all evidence to support this complaint.

Поставил на вывод 50 тысяч рублей 18:19 показывает, что выплачено, деньги не поступили, поддержка просит ждать. Выводил на банковскую карту т банк не первый раз.

Ник аккаунта: riyru U. Id аккаунта: 10878104 02.05.2026 зделал депозит в размере 10006 рублей но сррдства не поступили на игровой счет. Сегодня уже 06.05.2026 Депозит не приходит 4 дня. Каждый день пишу в поддержку, предоставлял чеки и доказательства перевода. Они ссылаются на платежную систему, якобы платеж проходит проверку 24-48 часов, прошло намного больше времени, обращаюсь повторно и пишут тоже самое. Деньги переводил по указанным реквезитам, которые мне предоставил сайт. Чеки все приложил. Если проблему не решат то казино скам

Для начала напишу это здесь, если представитель сайта это проигнорирует, буду уже писать в более популярные источники эту информацию. Начнём с того, что этот сайт запрашивает KYC, конечно же не чтобы понять что вам есть 18, а просто чтобы попытаться не вывести средства, но это мы опустим. Почему в 2024 году и ранее стример под ником maloycser которому на тот исполнилось только 17 лет стримил ваш проект, и вы зная что ему нет 18 покрывали это, при этом вы запрашиваете верификации у других людей, и блокируете их не выводя деньги, и у вас на сайте при регистрации я извиняюсь спросить что в правилах написано? Что 18+ вроде как верно? Информация о том, что он скрывал свой возраст была и ранее, и вы об ней знали 100%, сейчас он публично сделал посты, и оказалось, что когда он регистрировался и стримил ваш проект — ему было 15-17 лет, если вы не заблокируете ему аккаунт, и не прервете с ним сотрудничество, которое вы сейчас с ним заключили, я гарантирую вам, что у вас будут огромные проблемы. Его старые посты с рекламой рефки я отправлю скриншотом, ибо ссылкой нельзя. Все остальные посты с признаниями и настоящим фото паспорта где дата рождения 2007 год висят у него в телеграме. Если вы не блокируете его - вы подтверждаете то, что на вашем казино могут играть не совершеннолетние напрямую. Самое смешное, что после этих признаний сайту абсолютно всё равно, они не прервали с ним сотрудничество, и не заблокировали ему аккаунт, человек не просто в 16 лет играл в казино, и ему не блокировали аккаунт, а он это ещё и транслировал, и завлекал людей на сайт.

Отправил 150 рублей, чтобы положить на баланс, но они не пришли

Добрый день, вчера вечером закинул депозит, деньги отправил , а Деп не зачислили

Здравствуйте, мне не пополняют 6750р уже 6 сутки Вначале я создал тикет его рассматривали 2 дня, потом отменили и сказали написать в поддержку, я написал сказали ждать от 15 мин до 24часов, уже идут 6 сутки но так и не пополнили, я пишу в поддержку а они могут принести только саболезнования, прошу пополнить мне депозит и дать бонус за очень долгое ожидание. Если мне их будут ещё не пополнять несколько дней, я заброшу этот казик, и вам его не советую Скрин платежа приложил к посту

Здравствуйте! Прошу вашей помощи разобраться в ситуации. Казино MONEY X заблокировали слоты и не выводят деньги. Завела 5000 ,понимаю не великая сумма,но почему я должна им дарить их. Играть не дают,слоты заблокированы и деньги обратно не выводят с 12.05.2025. Поддержка пишет,что письмо мое с вопросом по словам и выводу не доставлено. Куда ещё писать,не знаю. Суппорт не отвечает,чат телеграмм тоже . Складывается мнение,что поддержки нет совсем. Помогите достучаться до них пожалуйста

ситуация произошла с money-x, была ппшка у меня, и менеджер попросил создать акк для фантов, я сделал после вывода 1200$ они мне штраф поставили 600$, за то что якобы привязал акк по рефке и проигрывал деньги там которые они выдали, хотя за депозит это не считалось (они выдавали фанты на стримы-ролики) решил написать разобратся спустя некоторое время на счет этого,он мне еще штраф -500$ сделал все скрины ниже

VIP бонус должен быть должен быть подбадривающим, подталкивающим на игру, но видимо администрация сайта Money-x посчитала, что теперь это утешительный бонус для тех, кто остался в минусе. Мое требование - выдать бонус на аккаунт по указанному айди по причине минуса за прошлый месяц на 15000

19.02.2025 зашла поиграть в казино money.x, Аккаунт был лично мой, создан лично мной - Светланой М. с помощью моего гугл аккаунта через который я зарегистрировалась в этом казино . Также на аккаунт был совершён депозит, к сожалению чеки пополнения не могу прикрепить - исходя из того что не могу просто зайти в свой аккаунт который на скрине. Того же числа а именно 19.02.2025 выиграла приблизительно 5000 (+- несколько долларов) , после чего сделала заявку на вывод, вроде ничего странного , всё как и во всех казино. Предварительно я даже писала в тех поддержку, спрашивала всё ли в порядке с выводом т.к вывод висел много часов , тех поддержка врала прямо в лицо что с выводом всё в порядке. Приблизительно в 00:20 20.02.2025 мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин , что для меня на миллион процентов не понятно. На моих 10 лет в казино такой абсурдный случай впервые , грубо говоря вся эта ситуация - это воровство моих честно выигранных денежных средств. Предоставила бы больше пруфов но мой акккаунт в бане, и вся информация и айди также в бане. Итог: свои деньги вывести я не могу, они остались на просто так забаненном аккаунте.

Здравствуйте, дорогие администраторы Сайт: MoneyX Заблокировали игровой аккаунт, по не понятной причине, ее мне даже отказались называть, все это произошло после того как я пополнил 3 платежа по 35к₽ они застряли, написал в тп, мне зачислили деньги, выйграл 5к₽ , поставил на вывод по криптовалюте, в итоге заблокировали аккаунт, вечером, того же дня пишу жалобу, мне пишут, ваш аккаунт заблокирован без возможности, разблокировать, причину мы не скажем, как по мне это бред. Попрошу разобраться.

Люблю иногда поиграться ради удовольствия,и в последние 2 года выбрала именно это казино, достаточно много плюсов как быстрый вывод и разнообразие игр,но все плюсы перекрыл один огромный минус. 14 января в ночь сидела спокойно играла,выйграла дошла до 35 тысяч монет,потом проиграла около 6000.На балансе было 28-29000 монет.Тут резко сбрасывается баланс до 18.000 и вылетает игра,у них началось обновление.Через час после того как заработала игра,на моем балансе снова 18.000,Написав в поддержку услышала что на балансе столько и было,написав аргументы в пользу того что деньги были,меня просто начали игнорировать.Игра в которую я играю все записывает и казино могло проверить,и даже на скриншотах которые я представила по игре видно глюк,как я играю в 2.25 ночи тут резко ставка в 7 утра хотя была глубокая ночь и Потом вновь 5 утра когда игра заработала.Так вот 10.000 просто исчезли с баланса и админы утверждают что их не было.Знаете я в день у вас проигрывала 10-20 тысяч рублей,и дело не в сумме,а в том что они были в честности игры и в вашей ошибке сайта.больше я к этому казино не вернусь и вам не советую!Скриншоты прилагаю