Money — отзывы и жалобы игроков: 15 обращений

Здравствуйте, с недавних времён стал замечать , как лагают аппараты при спине , обращался в поддержку описал проблему , интересные люди в поддержки мне сказали попробуйте другой телефон)) Кого они за дураков держат ? Друзья которые играют со мной , не у одного нет такой задержки при прокруте. будто отключили аккаунт , раз отключили так удалите вообще , что людям голову то морочить , со сменой телефона. И кстати я пробовал с другого телефона , проблема не менялась весь сайт будто притормаживает , и именно в одном аккаунте. С момента такой ситуаций , казино Moneyx не разу не выпадали выигрыш больше 500р. его будто отключили у меня , скол ко бы я не пополнял. приложу скрины для подтверждения

Доброе время, лудоманчики. В общем, старый дед (я) депнул 3500 ₽, поставил на вывод 13000 ₽. Через 10 минут статус "отправлено". Захожу в личный кабинет банка — пополнения нет. Сразу бегу перепроверять реквизиты, указанные при выводе, все сходится. Бегу писать в техподдержку, там меня попросили видео с номером карты, с каким номером привязан личный кабинет, и выписку из банка. Все скинул, думал, вот сейчас денежки скинут в течение заявленных 48 часов. Проходит два дня, пишу: "Ну что там? Каков ответ?" На что мне прилетает: "Мы еще не получили ответ от платежной системы". Так и кормят завтраками на протяжении этих дней.

Пользователь поставил на вывод 50 тысяч рублей на банковскую карту Т-Банк, статус показывает «выплачено», но деньги не поступили. Поддержка просит ждать, хотя вывод уже не первый раз.

Пользователь жалуется, что депозит на 10006 рублей не зачислен на игровой счет уже 4 дня, несмотря на обращения в поддержку и предоставленные чеки. Проблема связана с не поступившим депозитом, а не с выводом, баном, верификацией или бонусами.

Жалоба на то, что казино якобы допускает к игре несовершеннолетних и не блокирует такой аккаунт. Также упоминаются претензии к KYC, но основной смысл — нарушение возрастных правил, что не входит в перечисленные категории.

Пользователь отправил 150 рублей для пополнения баланса, но деньги не поступили на счет. Проблема связана с не зачисленным депозитом.

Пользователь отправил депозит, но деньги не были зачислены на баланс. Жалоба относится к проблеме с пополнением счета, а не к выводу, блокировке или верификации.

Пользователь жалуется, что депозит на сумму 6750 ₽ не зачисляют уже 6 суток, несмотря на обращения в поддержку и обещанные сроки ожидания. Просит срочно пополнить баланс и компенсировать долгое ожидание бонусом.

Пользователь сообщает, что казино MONEY X заблокировало слоты и не выводит деньги с 12.05.2025. Поддержка не отвечает, а обращения через почту и Telegram не доходят, из-за чего вывод средств фактически задержан.

Пользователь жалуется на штрафы и удержание денег после вывода средств: после вывода 1200$ ему начислили штраф 600$, а затем еще -500$ якобы за нарушение правил по реферальной привязке и использованию фантиков. Ситуация связана со спорным начислением санкций, но не относится напрямую к доступным категориям.

Жалоба касается отмены VIP-бонуса и требования начислить бонус на аккаунт из-за прошлых проигрышей. Это относится к бонусным условиям и спору вокруг их предоставления.

После выигрыша и заявки на вывод аккаунт пользователя был заблокирован без объяснения причин, из-за чего она не может получить свои средства. Жалоба относится к блокировке аккаунта после вывода, а не к спору по бонусам или верификации.

Пользователь жалуется, что после пополнения счета и попытки вывода средств игровой аккаунт на MoneyX был заблокирован без объяснения причин и без возможности разблокировки. Просит разобраться в ситуации.

Сделал депозит на 3100,не поступил. Создал обращение,сутки прошли ответа нет,типа ждите. 5 платеж за два месяца потеряли. Сначала пишут что рассмотрение от 15минут до 24 часа. Потом нарушают свои же правила и заявляют 72 часа. Связался с дропом который принимал плату на карту,тот заявил что платеж прошел,что в очередной раз доказывает что никакой ,,платежной системы,, у них нет и не было. Помойка конченая. Врут прямо в глаза в поддержке. Не на один вопрос прямо не отвечают,только скриптом. Потом заявили что чат заблокируют если буду писать и требовать зачислить мне мой депозит. Наглость просто прёт. Бонусов нет,только кидают подачки по 15 рублей промики. По 15 рублей,Карл!!!!!! Начал требовать компенсации,потому что это прямой косяк казино,что зачисление не проходит. А они съезжают,типа ждите,и ничего больше. Деньги списались,дропу поступили,на счёт не пришли,и они не причем типа! Депозиты на десятки тысяч делаешь,и даже компенсировать свои же косяки не хотят. Про ртп молчу,оно даже близко не то что указано у производителей. И постоянное враньё по любому вопросу!!! И главное,на свои же правила положили болт,но требуют соблюдения игроками. Конченая,просто конченая помойка!!!

Игрок утверждает, что во время игры произошёл сбой: баланс резко уменьшился после обновления сайта, а поддержка заявила, что денег на счёте не было. Жалоба связана с подозрением на ошибку игры/сайта и несправедливое списание средств.