RESOLVED: Metaspins casino
Я играл на Metaspins около месяца, и это был нормальный опыт игры в казино. Обычные ежедневные депозиты и игра, я ни о чем особо не думал, так как играл во многих казино и никогда не имел проблем. Я сыграл в Money Train 3 и получил максимальный выигрыш около 40 тысяч. Взял эти 40 тысяч и поднял еще 60 тысяч, играя в блэкджек и другие слоты, так что всего у меня вышло 105 тысяч. Я попытался вывести свои первые 40 тысяч, и мне сказали, что я должен пройти верификацию KYC, что я и сделал, а также мне сообщили, что мой брат тоже должен ее пройти. В их правилах написано, что их необходимо информировать о любых двух людях, проживающих по одному адресу, и я сказал им, что это аккаунт моего брата, после того как они спросили меня, не мой ли он. Мы оба прошли процедуру верификации, сегодня я проснулся, зашел в свой аккаунт, и все казалось в порядке. Я попытался вывести 1 тысячу, чтобы проверить, все ли хорошо, но они пометили мой аккаунт как мошеннический и конфисковали мои выигрыши. Я пообщался с оператором лайв-чата Софи, и она заявила, что я должен был заранее уведомить казино об аккаунте брата, хотя нигде в правилах не сказано, что этот вопрос нужно было обсуждать заранее. Это стало проблемой только тогда, когда я действительно выиграл на сайте. Депозиты за месяц и выигрыши пропали просто так из-за того, что даже не было прописано в их правилах и условиях. Софи не смогла ответить на мои вопросы и просто закрыла чат. Я никогда не брал у них никаких бонусов или бесплатных денег. Я играл на своем аккаунте на свои собственные деньги только для того, чтобы у меня все отобрали. Нужна помощь, у меня также есть скриншоты всего. Мой юзернейм был ******
